В.Е. Ланкин, Г.В. Горелова, В.Д. Сербин, Д.В. Арутюнова, А.В. Татарова, Г.Б. Баканов, Е.Л. Макарова
Исследование и разработка организационных систем управления в высших учебных заведениях
Монография. – Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2011. – 178 с.
| Предыдущая |
2. Когнитивный анализ типовых организационных структур университета
2.2. Когнитивный анализ структурных свойств организационных структур различных типов
2.2.2. Когнитивный анализ матричной структуры университета
Матричная структура является оптимальной, когда окружающая среда очень изменчива и цели организации отражают двойные требования, когда одинаково важны и связи с конкретными подразделениями, и функциональные цели. Двойная структура управления облегчает коммуникации и координацию действий, которые необходимы, чтобы оперативно отреагировать на изменения окружающей среды. Она помогает установить правильный баланс власти между функциональными руководителями подразделения и высшим руководством. Для матричной структуры организации характерны сильные горизонтальные связи.
Проведем когнитивный анализ матричной структуры, приведенной на рис. 3. Вершинами когнитивной карты, соответствующей этой структуре, являются нижеследующие.
Внешние вершины:
V0 – Ректор
V1 – Спонсоры
V2 – Ученый совет
V3 – Учебно-научный центр
V4 – Комитет менеджмента качества образования
V5 – Проректоры
V6 – Советы качества при проекторах
V7 – Институты
V8 – Факультеты
V9 – Кафедры
V10 – Центры
V11 – Временные творческие коллективы
V12 – Подразделение проректора по учебной работе
V13 – Подразделение проректора по научной работе
V14 – Подразделение проректора по хозяйственной работе
V15 – Подразделение ректора
V16 – Подразделение проректора по административной работе
V17 – Подразделение проректора по инновационной политике
V18 – Подразделение проректора по информатике
V19 – Миссия вуза
Внутренние вершины: 35 внутренних вершин ‒ функциональные цели, исполнители.
Поскольку матричная структура представляет собой полный граф с висячими внешними вершинами, для упрощения анализа и интерпретации его результатов можно исследовать граф размерности меньшей, чем на рис. 26.
Когнитивная карта более простой структуры показана на рис. 27.
Формальное исследование данной структуры включает: анализ причинно-следственных связей (путей и циклов), анализ устойчивости к возмущениям и сценарный анализ.
Анализ устойчивости к возмущениям
проводится по матрице отношений графа G2. Решение
характеристического уравнения матрицы АG2 содержит два
корня по модулю М больше 1 (r = +1,41 и r = –1,41). Таким
образом, согласно критерию устойчивости 
, эта
система к возмущениям не устойчива. Причиной этого могут быть, в данном случае,
два положительных цикла:
V0 → V3 → V0 и V0 → V4 → V0 , т.е. исключение их или преобразование изменит условия устойчивости.
Анализ подграфа графа G2, в котором отсутствуют эти циклы, а анализируется только матричная структура, показывает ее устойчивость к возмущениям.
Рис. 27. Упрощенная когнитивная карта структуры матричного
университета (G2)
Сценарный анализ. Сценарный анализ проводится с помощью импульсного моделирования возможного развития ситуаций при внесении различных возмущающих и управляющих воздействий в вершины когнитивной карты. Был проведен анализ тенденций поведения этой системы при различных сочетаниях вносимых векторов возмущений Q = {qo, q1, …, qk}, в вершины когнитивной карты. Приведем наиболее характерные сценарии.
Сценарий №1. Положительное возмущение q0 = +1 вносится в вершину V0 (можно интерпретировать, как положительную направленность действий высшего руководства университета). Соответствующие этому сценарию часть графиков, отображающих возможное поведение системы по выделенным вершинам, изображены на рис. 28.
Рис. 28 позволяет сделать вывод, что при матричной организа-ционной структуре положительные действия высшего руководства приводят к положительным тенденциям развития и способствуют выполнению миссии университета.
Рассмотрим возможность компенсировать гипотетические отрицательные действия средних уровней руководства за счет «хороших» действий на уровне горизонтальных связей.
Рис. 28. Сценарий №1. Положительные действия высшего руководства университета, Q={q0 = +1;0;0;…;0}
Сценарий №2. В вершину V7 вноситься отрицательное возмущение (q7 = -1). Положительное возмущение q10 = +1 вносится в вершину V10. Соответствующие этому сценарию часть графиков, отображающих возможное поведение системы по выделенным вершинам, изображены на рис. 29.
Вывод. Отрицательные действия среднего руководящего звена университета не могут быть компенсированы за счет положительных действий по одной из горизонтальных связей.
Рис. 29. Сценарий №2. Отрицательные действия (q7 = -1) среднего руководящего звена университета и положительные действия (q10 = +1) по горизонтальной связи, Q={0;…; q7 = -1 ;…;q10 = +1;…;0}
Сценарий №3 и №4. Рассмотрим более сложные варианты вектора возмущений – сценарий №3: Q3 ={q0 = -1;…, 0;…; q9 = +1; q10 = +1; 0;…; q117 = -1;…;0} и сценарий №4: Q4 ={q0 = +1;…, 0;…; q9 = -1 ; q10 = -1; 0;…; q107 = +1;…;0} – рис. 30 и 31.
Рис. 30 Сценарий №3 Рис. 31 Сценарий №4
Сценарий №3. Отрицательные действия (q0 = -1) высшего руководства университета, положительные действия (q9 = +1; q10 = +1) по горизонтальной связи, отрицательное действие (q17 = -1) элемента горизонтальной связи Q={q0 = -1 0;…; q9 = +1; q10 = +1;0;…; q17 = -1;…;0}
Вывод. Отрицательные действия высшего руководящего звена университета и неэффективные действия одного из элементов горизонтальной связи не могут быть компенсированы за счет положительных действий по горизонтальным связям. Миссия университета не выполняется.
Сценарий №4. Положительные действия высшего руководства (q0 = +1), неэффективные действия по горизонтальным связям (q9 = -1 ; q10 = -1), положительные усилия одного из элементов (q7 = +1):
Q4 ={q0 = +1;…, 0;…; q7 = +1; 0;…0; q9 = -1 ; q10 = -1;…; 0}
Вывод. Положительные действия высшего руководящего звена университета и положительные усилия одного из элементов горизонтальной связи компенсируют неэффективные действия по горизонтальным связям. Миссия университета выполняется.
Рассмотрим еще один сценарий. Сценарий №5. Отрицательные действия среднего руководящего звена (q7 = -1), эффективные действия по горизонтальным связям (q10 = +1; q117 = +1) – рис. 32.
Рис. 32. Сценарий №5. Отрицательные действия среднего руководящего звена (q7 = -1), эффективные действия по горизонтальным связям (q10 = +1; q17 = =+1); Q5 ={ 0;…; q7 = -1 ; q10 = +1; 0;…; q17 = +1;…;0}
Вывод. Отрицательные действия среднего руководящего звена университета и положительные действия по горизонтальной связи не компенсируют неэффективные действия среднего руководящего звена. Миссия университета не выполняется.
Таким образом, приведенные результаты показывают возможности матричной структуры и в то же время иллюстрируют ряд очевидных результатов анализа ее сильных и слабых сторон.
| Предыдущая |