М.Г. Подопригора
Механизм стратегического управления конкурентоспособностью вуза на рынке образовательных услуг на основе бенчмаркинга и методики распознавания образов
Монография. – Таганрог: Издательство ТТИ ЮФУ, 2011. 216 с.
Введение
В условиях наметившегося перехода российского общества к «экономике знаний» актуализируется проблема конкурентоспособности системы отечественного высшего образования, представляющего собой базовый ресурс развития национальной экономики и основной фактор формирования интеллектуального капитала страны. Обеспечение конкурентоспособных позиций российских вузов как основной показатель результативности их системы конкурент-менеджмента напрямую зависит от качества и эффективности образовательных услуг.
Интеграция России в межнациональное образовательное пространство выдвинула на первый план потребность в активизации рыночных механизмов управления учебными заведениями при ограничении регулирующих функций государственной власти в сфере высшего профессионального образования. Решение данной задачи в условиях жесткой конкуренции при дефиците эффективных технологий стратегического менеджмента вузов, а также недостаточной действенности механизмов внедрения эталонных алгоритмов осуществления процессов разработки стратегии и стандартов предоставления качественных образовательных услуг вызывает дополнительную сложность.
Таким образом, в настоящее время особую актуальность приобретают исследования, направленные на разработку механизма стратегического управления конкурентоспособностью высших учебных заведений на национальном и международном рынках труда, инноваций и образовательных услуг.
Теоретико-методологические и научно-практические аспекты экономики и управления социально-экономическими системами, каковыми и являются образовательные учреждения, широко представлены в работах ряда зарубежных и отечественных ученых. Среди зарубежных ученых можно выделить И. Адизеса, И. Ансоффа, Г. Беккера, Дж. Гэлбрейта, Э. Денисона, П. Друкера, Дж. Кейнса, Р. Коуза, А. Смита, М. Портера, К. Таверньи, И. Фишера, Т. Шульца. Особый интерес представляют работы данных авторов, касающиеся рационализации процесса управления человеческим капиталом.
В отечественной науке наибольший вклад в развитие проблематики управления организациями, в том числе и образовательными, внесли следующие авторы: Н.Г. Багаутдинова, А.Е. Балабанов, М.А. Боровская, Ю.В. Васильев, Т.Г. Долгопятова, В.М. Жураковский, Р.М. Качалов, В.Н. Кирой, Г.Б. Клейнер, А.К. Клюев, Е.А. Князев, И.В. Котляревская, А.Н. Кузьминов, В.Е. Ланкин, А.И. Наумов, В.Н. Некрасов, А.И. Орлов, В.Н. Парахина, А.В. Татарова, Л.И. Ушвицкий, Р.А. Фатхутдинов, Г.В. Широкова.
Вопросы становления и развития рынка образовательных услуг представлены в исследованиях И.Р. Айтмухаметовой, А.Л. Арефьева, Л.А. Вербицкой, Л.С. Гребнева, Р.Н. Джапаровой, П.Н. Захарова, В.П. Колесова, Е.Д. Липкиной, М.А. Лукашенко, Т.П. Мильгуй, В.А. Садовничего, А.А. Семина и др.
Трансформация системы высшего профессионального образования в контексте императивов глобализации и перехода к «экономике знаний» освещена в работах А.Ю. Архипова, О.С. Белокрыловой, А.Б. Вифлеемского, Л.Н. Дробышевской, В.Г. Игнатова, Т.В. Игнатовой, В.П. Ковалевского, Ю.С. Колесникова, Е.В. Михалкиной, В.Н. Овчинникова, В.М. Полтеровича, Б.А. Сазонова. Особое место в их исследованиях отводится проблеме управления конкурентоспособностью вузов.
Формированию современного инструментария менеджмента с целью обеспечения конкурентоспособности организаций посвятили свои работы В.А. Волочиенко, Т.Г. Голубева, В.А. Долятовский, Г.В. Овчаренко, Н.Н. Погостинская, В.М. Ржехин и др. При этом следует отметить, что все большую актуальность в мировой практике приобретает метод бенчмаркинга, впервые описанный Р. Кэмпом и разрабатываемый в отечественных и зарубежных публикациях следующими авторами: Э.А. Белокоровиным, Ю.П. Вороновым, И.П. Даниловым, Т.В. Даниловой, О.Н. Елисеевым, Ю.А. Карповым, Д.В. Масловым, Е.А. Михайловой, Г. Ватсоном, Р. Рейдером, Д. Ригби, Д. Трамблом, Х. Дж. Харрингтоном, Дж. С. Харрингтоном, К. Шмидтом.
Признавая актуальность и большую теоретико-практическую значимость существующих исследований, следует отметить, что остается открытым вопрос об универсальном научно обоснованном и эмпирически апробированном механизме управления конкурентоспособностью высшего учебного заведения, обеспечивающем его стабильно высокую «внеконкурентоспособную» позицию, особенно важную в условиях перехода к «экономике знаний». При этом «внеконкурентоспособность» организации, по мнению академика Г.Б. Клейнера, означает, прежде всего, ее возможность развиваться вне конкурентной борьбы в долгосрочной перспективе, сопровождая свое функционирование активацией инновационно-воспроизводственных процессов. Сказанное выше обусловливает необходимость в систематизации имеющихся теоретико-методологических и практико-ориентированных исследований для дальнейшей разработки, формирования и адаптации действенных методов, инструментов и технологий совершенствования системы конкурент-менеджмента вуза на национальном и международном рынках. Данный аспект, усиливающий актуальность темы исследования, определяет цель и основные задачи данной научной работы.
Цель монографического исследования заключается в выработке концептуальной модели механизма стратегического управления конкурентоспособностью вуза и обосновании инструментарных средств повышения эффективности его деятельности, научном обосновании и практической апробации разработанного механизма.
Достижению поставленной цели способствует логика построения работы, в рамках которой целесообразно последовательно решать следующие задачи:
- изучение современных тенденций развития рынка образовательных услуг в России;
- анализ и обобщение современных взглядов на трактовку категории конкурентоспособности образовательной организации, выделение основных этапов процесса разработки стратегии конкурентоспособности высшего учебного заведения;
- исследование функциональных возможностей инструментов управления деятельностью вуза для формирования механизма обеспечения его конкурентоспособности;
- разработка методических средств диагностики функциональной действенности системы управления деятельностью высшего учебного заведения;
- моделирование механизма стратегического управления конкурентоспособностью вуза на рынке образовательных услуг, базирующегося на концепции бенчмаркинга;
- адаптация методики распознавания образов и элементов нечеткой логики к процессу внедрения механизма конкурент-менеджмента в систему стратегического управления высшим учебным заведением;
- практическая апробация авторского механизма управления конкурентоспособностью вуза на рынке образовательных услуг;
- формирование комплекса мероприятий, направленных на эффективное функционирование механизма управления конкурентоспособностью высшего учебного заведения предпринимательского типа на региональном рынке образовательных услуг.
При этом объектом исследования является система управления деятельностью высшего учебного заведения предпринимательского типа как основного носителя и провайдера образовательных услуг.
Предметом исследования выступают алгоритмизированная модель формирования и механизм реализации стратегии конкурент-менеджмента вуза на региональном рынке образовательных услуг.
Рабочая гипотеза научной работы состоит в предположении автора о том, что современные условия перехода к «экономике знаний» обостряют проблему поиска инструментарных средств повышения эффективности функционирования системы конкурент-менеджмента российских высших учебных заведений, призванных формировать интеллектуальный потенциал страны. При этом представляется, что основным фактором, обеспечивающим конкурентоспособность вузов на национальном и международном рынках труда и образовательных услуг, является формирование механизма стратегического управления, ориентированного на непрерывное совершенствование методов и инструментов укрепления конкурентных позиций образовательных организаций на региональном рынке, среди которых важную роль играют технологии бенчмаркинга и аппарата распознавания образов.
Работа включает введение, три главы, заключение, список литературы, приложения. Первая глава посвящена обоснованию концептуальных оснований конкурентной стратегии высшего учебного заведения на рынке образовательных услуг, интегрированной с концепцией внеконкурентоспособной организации, функционирующей в эпоху «экономики знаний». В русле данного подхода уточнена классификация трансакционных издержек вуза за счет объединения и установления взаимосвязей между существующими типологиями (К.Далмана, Р. Коуза, О. Уильямсона), а также введения понятия «альтернативные трансакционные издержки», представляющего собой физические, психологические и материальные затраты, не учитываемые в бухгалтерской отчетности и возникающие у людей в связи с особенностями функционирования высшего учебного заведения. Исследована динамика этого вида затрат вуза предпринимательского типа, направленных на обеспечение эффективных взаимосвязей с потребителями и другими организациями в рамках идеи сотрудничества. Сформулирован метод отбора инструментария поддержки стратегии конкурент-менеджмента вуза, основанный на определении функциональных возможностей инструментов для решения задач каждого этапа жизненного цикла образовательной организации.
Во второй главе предложена модель механизма управления конкурентоспособностью вуза на рынке образовательных услуг с использованием технологии бенчмаркинга, для поддержки внедрения которого сформировано методико-инструментарное обеспечение с элементами аппаратных средств распознавания образов и нечеткой логики.
Доказана необходимость интегрального подхода к анализу эффективности образовательных услуг (с учетом их качества), основанного на систематическом мониторинге внутренней комплексной эффективности как явлении родового порядка, представляющего собой сочетание целевой, социально-экономической, временной, ресурсной, процессной и институциональной составляющих ее разновидностей. Обоснована необходимость во введении понятия кода эффективности, исследована динамика его изменения на различных этапах жизненного цикла вуза. Создана методика анализа эффективности деятельности высшего учебного заведения как базовое инструментарное средство оценки результативности управления образовательной организацией во внешней и внутренней среде функционирования.
Третья глава посвящена обоснованию необходимости и исследованию возможности совершенствования механизма конкурент-менеджмента вуза на региональном рынке образовательных услуг. С этой целью проанализированы средовые условия конкурентоспособности высших учебных заведений Ростовской области, на базе Технологического института Южного федерального университета в г.Таганроге (ТТИ ЮФУ) произведена апробация авторского механизма, что позволило разработать комплекс мероприятий, направленных на совершенствование системы конкурент-менеджмента ТТИ ЮФУ на региональном рынке образовательных услуг посредством ликвидации выявленных недостатков в деятельности.
В целом теоретико-прикладная значимость данного исследования, определяемая актуальностью и степенью решения поставленных задач, аналитическим обобщением отечественного и зарубежного опыта разработки и нивелирования проблем конкурентоспособности образовательной системы, состоит в систематизации, углублении и возможности использования в теории и практике управления высшими учебными заведениями предложенных в работе методических разработок, концептуальных подходов и положений.