Подопригора М.Г.
Организационное поведение
Учебно-методическое пособие по курсу для студентов старших курсов и магистрантов. Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2008. – 261 с.
| Предыдущая |
I. Основы организационного поведения
1.1. Понятие и сущность организационного поведения[1]
1.1.1. Организационное поведение как научная дисциплина
В XXI в. происходят значительные изменения во взглядах на оценку важности тех или иных управленческих концепций. Сегодня менеджер работает в условиях, когда на него постоянно воздействует большое число факторов, затрудняющих выработку и принятие эффективных управленческих решений.
Современные проблемы менеджмента, к которым относятся значительные изменения в сфере производства, структуре мирового товарооборота, в структуре трудовых ресурсов, природе труда и технологий, глобализация, возрастание роли общественных организаций и т.д., резко усилили внимание к человеку, его психологии, социальному окружению как движущим силам, которые могут существенно повлиять на эффективность деятельности организации.
Организационное поведение (ОП) представляет собой отрасль знаний, сущность которой состоит в систематическом и научном анализе поведения отдельных личностей, групп, организаций с целью понимания, прогнозирования и улучшения показателей работы индивидуумов и, в конечном итоге, организаций, частью которых они являются.
Сущность ОП заключается в описании, осознании, прогнозировании и управлении определенными явлениями и процессами.
Предметом ОП выступает взаимосвязь системы управления на всех уровнях.
Отличительной особенностью ОП является междисциплинарный подход к его изучению.
Теоретическая база ОП базируется на достижениях психологии, социологии, экономики, истории и философии. В свою очередь ОП представляет основу для изучения целого комплекса управленческих дисциплин.
ОП включает следующие основные компоненты (рис. 1.1):
Индивидуум (личность);
Группа;
Организация.
Рисунок 1. Сфера организационного поведения
ОП как новая научная дисциплина начала развиваться в конце 50 — начале 60-х годов XX столетия. С того времени была создана унифицированная система знаний, теоретических и практических разработок, которая определяется термином «организационное поведение». ОП вобрало в себя такие дисциплины, как производственный инжиниринг, социальная психология, социология труда, исследование бизнеса, теория управления и право.
В XXI в. ОП становится одной из самых важных управленческих дисциплин, знание которой позволяет эффективно управлять и людьми, и организациями.
1.1.2. Система организационного поведения
Достижение поставленных перед организацией целей предполагает создание, распространение и внедрение системы организационного поведения.
Фундамент системы организационного поведения составляет ее философия, включающая в себя основные убеждения и намерения индивидов, объединяющих свои усилия для ее создания (например, собственников компании), а также менеджеров, которые в настоящее время руководят ее деятельностью.
Философия базируется на двух источниках — фактических и ценностных предпосылках.
Менеджеры несут основную ответственность за введение в систему организационного поведения еще трех основных ее элементов — видения, миссии и целей. Видение представляет собой противоречивый образ того, чем организация и ее члены могут быть, т.е. ее возможное (и желательное) будущее.
Миссия определяет направления деятельности организации, рыночные сегменты и ниши, которые компания стремится занять, типы клиентов, с которыми она стремится поддерживать устойчивые отношения. Формулировка миссии включает в себя краткий перечень конкурентных преимуществ или сильных сторон организации. В отличие от видения формулировка миссии носит более описательный характер. Дальнейшая конкретизация задач организации предполагает постановку (на основе заявления о миссии) ее целей.
Цели представляют собой конкретные показатели, к которым организация стремится в определенный период времени (например, в течение года, в ближайшие пять лет).
Вопросы к семинарским занятиям
1. Предпосылки возникновения организационного поведения.
2. Школа научного менеджмента (1885—1920).
3. Классическая школа управления (1920—1950).
4. Производственная психология и школа человеческих отношений (1930—1950).
5. Школа поведенческих наук (1950 г. — по настоящее время).
6. Развитие теории организации и подходов к управлению во второй половине XX в.:
6.1. Наука управления и количественный подход
6.2. Организация как открытая система
6.3. Японский тип менеджмента
6.4. «Тихая управленческая революция»
6.5. Развитие теории и практики управления в России
Темы рефератов
1. Модели организационного поведения.
2. Развитие теорий организационного поведения на современном этапе.
Основные термины и понятия
Организационное поведение
Философия организационного поведения
Сфера организационного поведения
Система организационного поведения
Видение
Миссия
Цель
Школа научного менеджмента
Классическая школа управления (административное управление)
Теория администрирования Анри Файоля.
Рационализация
Философия индустриального менеджмента
Модель механистической организации
Рациональные административные системы
Производственная психология
Школа человеческих отношений
Школа поведенческих наук
Альфа-тест
Теория патернализма
Теория индивидуального поведения
Принцип поддерживающих взаимоотношений
Трудовая мотивация
Концепция неформальной организации
Социальная система
Теория непредвиденных обстоятельств
Закрытая система
Открытая система
Тихая управленческая революция
Вопросы для самопроверки
1. Что такое организационное поведение?
2. Как наука «Организационное поведение» соотносится с менеджментом, теорией организации, психологией, социологией и другими дисциплинами?
3. Как философия, так и видение представляют собой достаточно абстрактные понятия. Как донести их содержание до работников?
4. С какими проблемами менеджмента в настоящее время сталкиваются компании в разных странах?
5. Охарактеризуйте основные элементы, входящие в сферу организационного поведения.
6. Сформулируйте понятие «система организационного поведения». На чем она базируется?
7. Почему менеджеры должны изучать, уметь анализировать и прогнозировать поведение людей в организации?
8. Каковы основные предпосылки зарождения организационного поведения как самостоятельного научного направления исследований?
9. Раскройте связь различных школ управленческой мысли и моделей организации.
10.Охарактеризуйте взгляды на проблемы управления представители школы научного менеджмента. Кого считают наиболее яркими представителями данной школы?
11.На что обращали внимание критики тейлоризма?
12.Что явилось основным объектом внимания представителей школы административного управления?
13.Что нового в науку об управлении внес создатель теории административного управления?
14.В чем заключаются особенности школы человеческих отношений?
15.Насколько теория патернализма актуальна в наши дни? Сталкивались ли вы с ее проявлениями на практике?
16.Сформулируйте основные различия в подходах к оценке потенциальных возможностей производственного коллектива в свете теорий X и Y.
17.Обсудите понятие «тихая управленческая революция». Почему данная система взглядов получила широкое распространение?
18.Каковы основные направления развития теории организации и подходов к управлению в нашей стране?
[1] В главе использованы следующие источники: [2], [3], [8], [10], [11], [14], [15], [19], [23], [25],[31].
| Предыдущая |