С.А.Щанкин,Д. И.Долгов, Н.Н. Катайкина
Инновационные приоритеты формирования промышленной политики(на примере Республики Мордовия)
| Предыдущая |
3.3.Системы управления конкурентоустойчивостью предприятий
3.3.1. Механизм управления конкурентоустойчивостью ОАО «Рузхиммаш»
Повышение конкурентоустойчивости услуг на предприятии имеет два наплавления:
1) первое – на завоевание рынков, используя все свои конкурентные преимущества;
2) второе – на адаптацию и прямую защиту отдельных элементов деятельности предприятия в условиях рыночной экономики.
На эффективность конкурентной политики влияет множество факторов, различных по характеру и силе воздействия. Их можно разделить на две группы: факторы внутренние, которые предприятие способно контролировать, и факторы внешние, лишь косвенно испытывающие влияние производственной единицы и действие некоторых можно лишь предвидеть. В последнем случае задача управленческого аппарата – оптимизировать процесс прогнозирования, что позволит своевременно принять меры для адекватной реакции на воздействие факторов как благоприятных, так и неблагоприятных.
Как гласит Концепция Межгосударственной Инновационной политики государств – участников содружества независимых государств, «Экономический рост государств в XXI веке будет обеспечиваться ведущей ролью научно-технического прогресса и интеллектуализацией основных составляющих производства во всех сферах экономики и главным образом в промышленности. На долю новых или усовершенствованных технологий, продукции, оборудования, содержащих новые знания или решения, в развитых странах приходится от 70 до 85 % прироста валового внутреннего продукта». Ввиду этого в настоящее время каждое промышленное предприятие стремиться опереться на инновации при производстве продукции.
Мы предлагаем механизм управления конкурентоустойчивостью ОАО «Рузхиммаш» состоящий из ряда этапов:
1) Подготовительный этап.
2) Управление финансовой устойчивостью ОАО «Рузхиммаш».
3) Управление устойчивостью персонала организации.
5) Управление устойчивым функционированием оборудования.
6) Управление устойчивым развитием производства.
7) Управление послепродажным обслуживанием (гарантийным текущим ремонтом, гарантийным капитальным ремонтом).
3.3.2. Особенности управления конкурентоустойчивостью ОАО «Уралвагонзавод»
Способность промышленного предприятия не только формировать и использовать собственный потенциал, обеспечивающий ему устойчивые конкурентные позиции, но и сохранять достигнутый уровень конкурентоспособности, всецело зависит от слаженной, нацеленной на постоянное совершенствование работы всех составляющих его элементов. Особое место в реализации усилий по достижению и сохранению превосходства над конкурентами (полного или частичного) принадлежит продуманной системе инструментообеспечения. Современная действенная система инструментообеспечения позволяет сократить потери, связанные с неоправданно завышенным запасом инструмента, устранить скрытые технологические потери, не допускать срыва сроков выполнения производственного заказа, что в современных условиях жизненно важно для предприятия. О том, что руководители осознают важность своевременного и качественного снабжения предприятия оснасткой свидетельствуют как многочисленные и разновариантные реструктуризации инструментального производства, так и развитие аутсорсинга и субконтрактации в данной сфере.
Под системой инструментообеспечения промышленного предприятия предлагается понимать комплекс взаимосвязанных задач по созданию организационно-технических и экономических условий оснащения процессов обработки изделий режущим, измерительным и вспомогательным инструментом и другой оснасткой на принципах технологичности, своевременности, инновационности, качественности, экономичности.
Указанные принципы являются основополагающими правилами, формирующими стратегические подходы к созданию системы инструментообеспечения на промышленном предприятии. Под технологичностью подразумевается содействие в «обеспечении совокупности свойств конструкции изделия, определяющих ее приспособленность к достижению оптимальных затрат при производстве, техническом обслуживании и ремонте для заданных показателей качества, объема выпуска и условий выполнения работы» .
Своевременность заключается в полной готовности инструмента и оснастки «JustinTime» – к моменту включения их в работу.
Принцип инновационности предполагает соответствие современным тенденциям научно-технического прогресса. Разработка и развитие системы инструментообеспечения базируются на результатах научных исследований, разработок, технологических достижений.
Качественность проявляется, с одной стороны, в создании условий осуществления бесперебойного, высокопроизводительного производственного процесса, с другой – в способности создания совокупности свойств продукции, обусловливающих ее способность удовлетворять определенные потребности в соответствии с назначением.
Экономичность системы инструментообеспечения определяется как оптимизацией затрат на производство продукции, так и превышением получаемого эффекта над произведенными затратами, связанными с деятельностью самой системы.
При формировании стратегии системы инструментообеспечения в современных условиях следует учитывать следующие особенности, обусловливающие значимость этого процесса:
- во-первых, структура и состав имеющегося оборудования машиностроительных предприятий массового и крупносерийного производства (имеющего в основном специальные и специализированные станки, автоматизированные линии) не соответствует требованиям современных, зачастую индивидуализированных и разномасштабных, заказов. Такие предприятия менее мобильны и, соответственно, неконкурентоспособны: настоятельно требуется модернизация станочного парка;
- во-вторых, современное машиностроительное производство ориентировано на использовании станков с программным управлением и обрабатывающих центров. Это позволяет увеличить производительность за счет значительного сокращения машинного и вспомогательного времени, значительно повысить качество и конкурентоспособность продукции;
- в-третьих, простои станков с программным управлением из-за несвоевременной поставки инструмента, поставки некачественного инструмента в разы больше, чем в случае применения обычных станков;
- в-четвертых, для создания конкурентоспособной продукции необходима современная технология, предусматривающая использование высокопроизводительного, прогрессивного инструмента;
- и, наконец, современный режущий инструмент, в силу используемого материала, конструкции, особенностей технологии изготовления, обеспечивающих ему ценные свойства долговечности, стойкости, высокой производительности, стоит весьма дорого.
Для повышения уровня управляемости системой целесообразно разделить ее на функциональные элементы. В зависимости от сферы приложения усилий инструментообеспечение промышленного предприятия можно разделить на внешнюю и внутреннюю составляющие.
Деятельность системы внешнего инструментообеспечения направлена на взаимодействие с внешней средой предприятия и включает круг вопросов по проведению маркетинговых исследований, осуществлению связей с государственными и общественными организациями, приобретению оснастки и/или размещению заказов на ее изготовление у сторонних производителей, производителей-поставщиков и других поставщиков.
Организуя работу во внешней среде, следует учитывать, что сегодня рынок инструмента представлен значительным количеством продавцов – как производителей, так и поставщиков-посредников, которые предлагают товар, существенно различающийся по качеству, цене, условиям поставки. Являясь высококвалифицированными специалистами, как те, так и другие в своих рекомендациях не выходят за рамки строго определенной, освоенной номенклатуры оснастки, преследуя собственные цели: производители, естественно, предлагают свою продукцию, поставщики-посредники – продукцию фирм, которыми они ангажированы.
Система внутреннего инструментообеспечения выполняет задачи по обоснованию потребности в различных видах инструмента, созданию и ведению баз данных о производителях и поставщиках инструмента, путях их приобретения (собственного изготовления или покупки), восстановления и ремонта, а также решает вопросы по управлению складскими запасами и в целом внутризаводской логистики в части технологической оснастки.
Функционирование эффективной системы инструментообеспечения на промышленном предприятии предполагает наличие определенных этапов деятельности.
Сообразно контрактным обязательствам плановые органы предприятия определяют состав заказа в формате «деталь; количество; срок изготовления».
Конструкторско-технологическая подготовка производства данного заказа позволяет получить в результате проработки исходных данных, среди ряда документов, технологические процессы, разработанные для реализации на имеющемся станочном оборудовании, сводную ведомость оснастки (выборка из множества технологических процессов типоразмера используемой оснастки и ввод её данных с указанием характерных признаков).
Определенную таким образом номенклатуру оснастки соотносят с базой данных (БД) оснастки.
Запас оснастки на предприятии складывается из суммы оперативного (текущего) и страхового запасов. В последнее время, когда поставки выполняются по системе «JustinTime», значимость страхового запаса утрачена. С учетом данных оперативного запаса оснастки на центральном инструментальном складе и в производстве, расчетом определяется планируемый расход оснастки с использованием её стойкостных зависимостей, норм расхода вспомогательных элементов, комплектующих и корпусных деталей, предполагаемых физико-механических свойств обрабатываемого материала и режимов обработки на станках. Такой подход позволяет существенно сократить потери, связанные с неоправданно завышенным запасом инструмента.
При необходимости приобретения оснастки, в зависимости от принадлежности оснастки к стандартной или специальной, принимается решение о закупке у производителей/поставщиков или изготовлении на специализированных предприятиях либо собственными силами предприятия.
На этапе выбора «производить самим – заказать по аутсорсингу» выполняются технико-экономических расчеты эффективности различных вариантов поставки оснастки по параметрам стоимости, трудоемкости и сроков изготовления/поставки. Результаты расчетов используются для выбора наиболее выгодного варианта.
В процессе производства (при использовании и по окончании использования оснастки) информация о наличии, потребности, движении оснастки, фактической стойкости на конкретных операциях механообработки и состоянии оснастки в текущий период времени передается в БД оснастки. Такая обратная связь с БД позволяет ограничить номенклатуру применяемой оснастки и оснастки используемой при разработке новых технологических процессов. Идет постоянная корректировка и обновление состава БД в пользу оснастки прогрессивной, с оптимальными показателями производительности и соотношения «цена - качество».
Выбор современной высокопроизводительной оснастки определяет в свою очередь корректировку БД типовых производственных процессов, используемой для подготовки изготовления новой продукции. Устанавливаются таким образом новые типовые последовательности и содержание операций, новые типовые схемы установки и базирования. Анализ результатов функционирования системы инструментообеспечения может привести и к более радикальным шагам: если применение прогрессивного инструмента на некоторых конкретных станках, вследствие их физической или моральной изношенности (устаревшей конструкции, низкой виброустойчивости и жесткости и т.п.) будет неэффективным, это должно явиться сигналом к модернизации или обновлению парка оборудования (после проведения всестороннего технико-экономического анализа и расчета эффективности вариантов).
Совершенствование системы инструментообеспечения включает в себя не только функциональную модификацию, но и комплекс изменений взглядов на ее содержание и значимость.
Модернизированная система инструментообеспечения позволит обеспечить надежность выполнения производственного заказа, снизить технологическую себестоимость обработки деталей, повысить производительность труда, сократить издержки производства, а также минимизировать процент случаев брака при механической обработке изделия.
Топ-менеджеры промышленных предприятий, обеспокоенные достижением и сохранением устойчивой конкурентоспособности, в стремлении повысить эффективность своей деятельности, при совершенствовании системы инструментообеспечения должны особое внимание обратить, по крайней мере, на два момента: во-первых, использование прогрессивной оснастки, несмотря на высокую стоимость, несомненно, экономично и целесообразно, при широчайшем представлении на рынке, выбор следует делать в его пользу, при необходимости обновляя парк оборудовании, если состояние и характеристики станков ограничивают применение современного инструмента.
Во-вторых, выбор производителей и поставщиков инструмента и оснастки должен производиться через призму интересов самого предприятия специалистами этого предприятия. Специалистам системы инструментообеспечения необходимо обеспечить возможность постоянного развития, отслеживания тенденций на рынке оснастки и наличие необходимого лабораторного оборудования для проведения необходимых испытаний.
Мы предлагаем механизм управления конкурентоустойчивостью ОАО «Уралвагонзавод» состоящий из ряда этапов:
1) Подготовительный этап.
2) Управление финансовой устойчивостью ОАО «Уралвагонзавод».
3) Управление устойчивостью персонала организации.
5) Управление устойчивым функционированием оборудования.
6) Управление устойчивым развитием производства.
7) Управление послепродажным обслуживанием (гарантийным текущим ремонтом, гарантийным капитальным ремонтом).
3.3.3. Основы управления конкурентоустойчивостью ОАО «Российские железные дороги»
Метод простой ранжировки основан на том, что каждый эксперт располагает набором признаков, например время реализации, финансовые затраты, повышение объема сбыта, величина дополнительной прибыли, качество продукции.
Данные признаки располагают для каждого решения в порядке предпочтения. Цифрой 1 обозначается наиболее важный признак, цифрой 2 – следующий за ним по важности и т.д. Полученные данные сводятся в таблицу и обрабатываются либо вручную, либо с помощью методов математической статистики.
Метод последовательных сравнений (сортировки).
В состав метода входят следующие операции:
1. Составляется перечень признаков решений.
2. Перечень записывается в таблицу в порядке убывания значимости.
3. По каждому признаку в таблицу записывается оценка реализации каждого признака по всем решениям – максимальная оценка 5.
4. По каждому столбцу находится сумма произведений оценки на соответствующий коэффициент значимости признака.
5. Производят сортировку полученных значений по максимальному значению суммы и определяют предпочтительный вариант решения.
Метод парных сравнений (парная сортировка). Метод реализуется путем парных сравнений признаков каждого УР и дальнейшей статистической обработкой УР. Для осуществления парных сравнений решения записываются подряд в любом порядке. Затем эксперты сравнивают два первых УР, лучшее из них сравнивается с третьим УР и т.д. В результате парных сравнений выбирается одно лучшее УР.
Эвристические методы основаны на логике, здравом смысле и опыте при РУР, при которых выявляется новая существенная информация. Они используют метод Сократа – извлекать скрытую в человеке информацию с помощью искусных наводящих вопросов. Методы применяются при недоступности или отсутствии условий для использования формализованных методов РУР. Основу эвристических методов составляет метод индукции, т.е. переход от частного к общему. При этом проблема разделяется на несколько относительно простых подпроблем. Для каждой подпроблемы формируются набор задач и набор соответствующих решений. Считается, что при успешном выполнении всех решений проблема будет разрешена в целом. Данные методы практически целиком относятся к искусству в управленческой деятельности. Эти методы эффективны, если руководитель смог так разделить проблему, что получившиеся подпроблемы являются типовыми (штатными) для конкретной организации и имеется типовая методика их реализации.
Разработка управленческих решений для нетиповых, обычно творческих задач – довольно трудное занятие. В управленческой практике таких задач встречается довольно много. Это связано с новыми условиями, в которые попадает человек или коллектив в производственной деятельности. Обычно такие задачи решаются постепенно путем обсуждения, концентрации идей, развития новых подходов и стимулирования мышления. Неслучайно собрания, заседания, летучки, планерки и другие формы проведения обсуждения новых проблем и разработки решений прочно вошли в практику работы руководителей. На подобных мероприятиях руководители и специалисты принимают такие эффективные решения, которые не под силу одному даже очень умному человеку. Подавляющее большинство открытий и изобретений сделано при коллективном обсуждении или с их подачи, а известные слова: «эврика» и«эвристика» дали название этим методам.
Собрания и совещания можно проводить двумя способами: без подготовки и с подготовкой. Без подготовки такие мероприятия малоэффективны и не дают удовлетворения их участникам. Часто работники с большой неохотой идут на собрания и совещания. Известен закон Паркинсона о том, что эффективность совещания обратно пропорциональна затраченному времени и количеству приглашенных людей. Подготовленные собрания основаны на различных методах, в том числе и на эвристических. Эвристика состоит в последовательном выделении целей и ситуации, а также в уменьшении их различий.
Характерные наборы приемов эвристических методов.
Набор 1:
Обобщение задачи.
Конкретизация задачи.
Формулирование обратной задачи.
Включение в другую структуру.
Критика очевидных решений.
Поиск привнесенных условий.
Движение от конца к началу.
Сближение данных и цели.
Перекодирование текста в модель.
Использование сходных задач.
Анализ условий.
Анализ конфликта.
Выдвижение любых идей.
Переструктурирование.
Набор 2:
Включение в другую структуру.
Выдвижение противоположных гипотез.
Перерыв в решении нескольких задач.
Вживание в образ явлений задачи.
Регуляция уровня уверенности в себе.
Движение от общих целей к частным.
Символическая запись условий.
Определение области поиска неизвестного.
Включение в деятельность.
Введение дополнительных элементов или отношений.
Деление задачи на части.
Выделение доминирующих целей.
Подведение под логические категории.
Подведение под диалектические категории.
Резонанс.
Замена терминов определениями.
Данные приемы составляют три фазы разработки решения: анализ условий задачи, поиск решения, проверка решения.
Метод сценариев. Типовой вид сценария. Метод сценариев представляет собой набор прогнозов по каждому рассматриваемому решению, его реализации, а также возможным положительным и отрицательным последствиям. Сценарии по каждому решению обычно фиксируются на бумаге, в памяти компьютера, на магнитной ленте. Они напоминают литературные сценарии с прологом, основной частью и эпилогом. Сценарии всех спектаклей по сути также представляют прогнозы решений необычных или классических жизненных проблем, при этом зрители играют роль арбитров. Спектакли с плохими вариантами решений являются провальными и их обычно не спасает талантливая игра актеров.
Сценарий для УР. При разработке, выборе или реализации УР метод сценариев выполняется следующим образом:
–руководитель подразделения составляет подробное описание задания: цели, существующую ситуацию и проблему;
– одному из опытных работников поручается разработать варианты решения проблемы;
– специалисту, обладающему еще и литературными способностями, дается задание составить сценарий возможногопрохождения решения и предполагаемых результатов, а также реакций на эти результаты заинтересованных специалистов;
– текст сценария рассылается всем работникам, которые на разных стадиях должны принять участие в разработке иреализации решения;
– созывается совещание по обсуждению сценария. Возможны три варианта результатов обсуждения:
• полное одобрение сценария и утверждение технологии разработки и реализации решения, внесение в негокоррективов, утверждение технологии разработки и реализации решения, очевидное несогласие и переделка сценария;
• составление окончательного сценария для ввода в базу данных компании.
Структура сценария состоит из содержательной части и количественных параметров. В состав содержательной частирекомендуется включать:
− историю развития объекта управления;
− ситуацию, приведшую к необходимости РУР, и исторические параллели решения аналогичных проблем;
− цель, вытекающую из инициирующей ситуации;
− действующих лиц внешней и внутренней для организации среды;
− психологический конфликт между участниками внутренней и внешней среды;
− перечень технических и социальных проблем исходя из цели;
− решения по каждой проблеме;
− возможные результаты.
Новаторские идеи, требующиеся для обеспечения достижения в реальной деятельности организации каждого из критериев, обеспечиваются чаще всего через использование менеджером принципа «мозговой атаки» или какой-либо другой формы группового творчества или экспертного метода принятия управленческих решений. Принцип «мозговой атаки» – форма коллективного творчества по поиску эффективного решения для разрешения конкретной проблемы. Обычно такой принцип реализуется через организацию менеджером совещания с подчиненными, в ходе которого менеджер обрисовывает характер возникшей проблемы, описывает желательный результат ее разрешения и просит выдвигать идеи, использование которых может обеспечить эффективное разрешение такой проблемы.
Участники такого совещания, т.е. процедуры «мозговой атаки», по очереди вслух выдвигают (формулируют) возможные идеи («Штурмуют проблему», а точнее – способ ее разрешения), которые тут же подвергают оценке другие участники совещания. Если цель не достигается, то такое мероприятие повторяется через определенное время, которое используется участниками такой группы для более глубокого осмысления проблемы и поиска возможных способов ее разрешения.
В менеджер составляет перечень (список) идей, использование каждой из которых обеспечивает достижение конкретного критерия. При наличии такого списка менеджер подвергает идеи оценке с точки зрения их совместимости. Его основная цель при этом заключается в недопущении наличия в таком списке взаимоисключающих идей.
Такое возможно, поскольку решения по способу достижения каждого критерия принимались изолированно друг от друга, не в системе. Вместе с тем менеджер сопоставляет идеи, включенные в такой список, с точки зрения их взаимной поддержки, и они группируются именно на этой основе. Группировка же идей преследует цель сформулировать, разработать такую их комбинацию, которая могла бы быть оценена как эффективная и синергическая.
Новые экономические условия выдвинули на первый план задачи устойчивого развития предприятия и его способности противостоять неблагоприятным ситуациям, что вызывает необходимость обеспечения надежности каждого отдельного предприятия. Практика показывает, что существующие на сегодняшний день проблемы не могут быть решены без формирования механизма, обеспечивающего устойчивое развитие предприятия.
В зависимости от воздействия внешней среды, внутренних факторов, стратегических задач, текущих индивидуальных особенностей предприятия (объекта исследования) механизм устойчивого развития может включать в себя множество различных элементов: организационно–управленческих, технологических, маркетинговых, финансовых, инвестиционных и т.д., рассматриваемых в различных аспектах. При разработке механизма устойчивого развития предприятия следует обратить внимание на необходимость обдуманного, взвешенного и квалифицированного управления производством, а также на разработку и реализацию внешней и внутренней, конкурентоспособной политики предприятия. Однако практика показывает, что не всегда на это обращается внимание. На данный момент мы не всегда имеем высокое качество управленческих решений в отечественной промышленности.
Прежде чем рассмотреть сущность механизма устойчивого развития предприятия, определим само понятие «механизм», которое в переводе с греческого означает «машина». В экономическом словаре [22] механизм определяется следующим образом:
- как последовательность состояний, процессов, определяющих собой какое - либо действие, явление;
- система, устройство, определяющее порядок какого - либо вида деятельности;
- внутреннее устройство (система звеньев) машины, прибора, аппарата, приводящее их в действие.
Для характеристики деятельности предприятия в экономической литературе в основном используется понятие «хозяйственный механизм предприятия», однозначное определение которого в настоящее время не сформировано.
Где его источник?
Наиболее емкое понятие хозяйственного механизма дает В.А. Ульянов [3]. Хозяйственный механизм – это способ организации производства, система функционирования производственных отношений, выступающих в виде конкретных хозяйственных форм (план, экономические нормативы, цена, прибыль, заработная плата, финансы, процедуры принятия решений и т.п.) и отражает не только производственные отношения, но и формы организации производственных сил, организационную структуру производства, а также охватывает элементы надстройки (звенья государственного управления, правовые нормы, закрепляющие, определенные организационные структуры и методы управления, регламентирующие деятельность должностных лиц).
Где сами источники????
Большое внимание изучению данного понятия уделено в работах В.Н. Кашина, В.Я. Ионова [49], С.А. Жданова [44]. Под хозяйственным механизмом вышеперечисленные авторы понимают совокупность структуры организации и его основной деятельности, методов осуществления функционирования системы экономических отношений в процессе хозяйственной деятельности по производству и реализации выпускаемой продукции и получению прибыли, а также рост экономической эффективности деятельности предприятия. Григорьева О.Н [38] считает, что понятие «хозяйственный механизм предприятия» отражает только количественные изменения, но не качественные, присущие понятию «устойчивое развитие», включающие в себя совокупность свойств и признаков продукции. Мы не согласны с данной точкой зрения, так как полагаем, что отлаженный и качественно работающий хозяйственный механизм может обеспечить устойчивое развитие предприятия.
В экономической литературе используется также понятие «экономический механизм» [48,70,88,115,123], который можно определить как совокупность методов и средств воздействия на экономические процессы. Применительно к экономической системе понятие «механизм» может быть определено как совокупность взаимосвязанных элементов системы, обеспечивающих её функционирование и приводящее к определенному экономическому результату.
Теоретической основой механизма устойчивого развития предприятия служит динамическая теория развития предприятия, из которой следует, что для обеспечения бескризисного развития предприятию следует действовать в целях приведения его в состояние динамического равновесия. Однако, для механизма устойчивого развития предприятия положить в основание только лишь динамическую теорию считаем будет недостаточным. В условиях рынка, говоря о механизме устойчивого развития, имеем в виду механизм управления, но с конкретизированными условиями устойчивого развития предприятия.
Механизм управления предприятием может быть реализован только в рамках системы управления, которая обеспечивает решение возникающих проблем предприятия. Устройство механизма управления зависит от характера проблем, подлежащих решению. Для решения проблемы устойчивого развития предприятия механизм управления Петрищенко Н.М. [76] предлагает представить как совокупность двух стадий: обеспечения устойчивости предприятия и стадии обеспечения устойчивого развития предприятия.
Сравнение как элемент методики экономического анализа Обобщение как элемент методики экономического анализа Человеческие ресурсы как фактор экономической эффективности предприятия Особенности организации и управления виртуальными предприятиями Развитие риск- менеджмента в предпринимательстве Структурирование проблем устойчивого развития предприятия Факторы устойчивого развития предприятия Устойчивое развитие предприятия как фактор устойчивого развития региона Концептуальные подходы к устойчивому развитию предприятия Основные понятия конкуренции и конкурентоспособности предприятий сферы предоставления услуг
Мы предлагаем механизм управления конкурентоустойчивостью ОАО «Российские железные дороги» состоящий из ряда этапов:
1) Подготовительный этап.
2) Управление финансовой устойчивостью ОАО «Российские железные дороги».
3) Управление устойчивостью персонала организации.
5) Управление устойчивым функционированием оборудования.
6) Управление устойчивым развитием производства.
7)Управление послепродажным обслуживанием (гарантийным текущим ремонтом, гарантийным капитальным ремонтом).
3.3.4. Механизм управления конкурентоустойчивостью
ОАО «СГ-Транс»
Экспертный метод — это комплекс логических и математических процедур, направленных на получение информации, ее анализ и обобщение с целью подготовки и принятия компетентного управленческого решения.
Суть метода состоит в проведении экспертами анализа проблемы с качественной и количественной оценкой суждений и формальной обработкой результатов индивидуальных экспертных оценок.
Метод экспертных оценок позволяет анализировать сложные процессы, явления или ситуации, которые характеризуются в основном качественными, неформализуемымипризнаками (что затрудняет их анализ и оценку). Метод экспертных оценок используется при прогнозировании развития системы в ее взаимосвязи с социальной средой, для определения и ранжирования по заданному критерию наиболее существенных факторов, влияющих на функционирование и развитие системы. Данный метод обеспечивает оценку альтернативных решений и выбор предпочтительных вариантов решения.
Многообразие экспертных опросов допускает и их многокритериальную типологию. Так, различают очные и заочные опросы, однократные и многократные (итеративные) методы проведения экспертизы. Существуют индивидуальные и коллективные способы построения экспертных оценок, устные (интервью) и письменные (анкетирование) варианты получения этих оценок. Можно привести еще несколько дополнительных критериев: по форме обратной информационной связи, по процедуре получения результата или по его конечной форме.
Принято считать, что для большинства случаев достаточно следующих форм экспертного опроса:
- разовый индивидуальный опрос (анкетирование или интервью);
- однократный коллективный опрос (совещание, мозговой штурм);
- индивидуальный опрос в несколько туров («дельфийская техника»);
- коллективный опрос в несколько туров (дискуссия, совещание, многоступенчатый опрос).
Исходя из сущности экспертизы, она предполагает «обязательность» следующих компонентов (условий):
- наличие сложной (в информационно-интеллектуальном плане) исследовательской проблемы;
- наличие группы экспертов - специалистов по данной проблеме; возможность работы с ними, в состав экспертной комиссии должны входить общепризнанные специалисты в соответствующей области;
- обязательность корректной реализации адекватно выбранных форм и процедур экспертизы;
− решения, принимаемые членами экспертной комиссии, должны быть безусловными для участников, представляющих на оценку свои варианты решений;
−области применения экспертных методов должны давать участникам преимущества перед другими.
Экспертиза рассматривается как наиболее адекватное средство для оценки последствий человеческой деятельности и в этом плане нашла широкое применение в прогнозировании (социальном, техническом и т.д.). Ее использование допустимо также там, где «не работают» обычные формализованные методы исследования либо отмечается недостаточность исходной информации. Вот почему экспертные методы называются иногда интуитивные
Как и всякая исследовательская технология, экспертиза подразделяется на ряд этапов и процедур. В самом общем виде ее можно разделить на 3 этапа: подготовку (включая отбор экспертов), проведение опроса экспертов и обработку результатов экспертизы. Сложность и специфика экспертизы, однако, требуют большей детализации этого процесса.
Обобщая различные подходы и описания, в процессе экспертного опроса можно выделить:
формирование целей и задач экспертизы (другими словами, разработка программы исследования);
- создание рабочей группы для проведения экспертизы;
- разработку рабочих документов (анкет, инструкций, макетов обра-ботки данных);
формирование группы экспертов;
- обеспечение экспертов рабочими материалами (задачами и условиями работы, опросными листами) и - при необходимости - исходной либо дополнительной информацией;
-непосредственное проведение экспертизы; оценку качества полученной информации; обработку данных по заранее разработанному алгоритму;
- обобщение данных и подведение итогов экспертизы.
Начальный этап (организация экспертизы) включает:
• определение цели и задач экспертизы, постановку проблемы;
• определение меры ответственности, прав и полномочий рабочей группы экспертов;
• установление сроков проведения экспертизы;
• подбор экспертов, формирование экспертных групп (при не-обходимости определение их компетентности).
Этап организации очень важен в том плане, что любой недостаток, недоработка в процессе организации может свести на нет все усилия, затраченные средства и время. Поэтому лучше затратить некоторую часть времени на решение важных организационных вопросов, чем получить результаты, которые не найдут своего применения. Организационный период распадается на четыре основных этапа: формирование группы организаторов, постановка проблемы, отбор экспертов и определение объема экспертной группы
Опыт проведения экспертиз показывает, что для ее подготовки должна быть сформирована группа в 5-7 человек специалистов-организаторов, достаточно хорошо знающих проблему, по которой будет проводиться экспертиза. Кроме того, в нее включаются специалисты по экспертным методам (экономисты, социологи, психологи и т.д.). Очень желательно, что-бы данная группа была официально утверждена и получила соответствующие полномочия.
Эта группа должна обеспечить условия для эффективной деятельности экспертов, разработать процедуру экспертизы, наиболее соответствующую характеру данной проблемы.
В целом задачи группы организаторов можно сформулировать в следующем виде:
I. Постановка проблемы, определение целей и задач экспертизы;
2. Разработка процедуры экспертизы;
3. Отбор экспертов, проверка их компетентности и формирование групп экспертов;
4. Проведение опроса и согласование оценок;
5. Формализация полученной информации, ееобработка, анализ и интерпретация. Данные задачи оформляются техническим заданием, которое утверждается заказчиком.
Подготовку экспертизы прежде всего начинают с постановки проблемы. Для этого знакомятся с предысторией и состоянием проблемы, устанавливают ее характер, место и значение, а также рассматривают доводы в пользу необходимости ее решения, обсуждают эти доводы с руководителями (заказчиками), как основными заинтересованными лицами.
На данном этапе очень важно вовремя распознать мнимые и реальные проблемы (псевдопроблемы). Значение данного момента достаточно велико. Очень часто решение хорошо известно, но заказчик пытается по политическим или экономическим причинам найти другие варианты или просто хочет с помощью проведенной исследовательской работы обосновать невозможность решения проблемы. В этом случае необходимо обращение к нескольким специалистам с просьбой отвергнуть или выдвинуть тезисы и аргументы в защиту проблемы, найти слабые, неубедительные места, обратить внимание на трудности и реальные пути решения проблемы. Нельзя превращать исследовательскую работу в профанацию.
В случае принятия проблемы к изучению необходимо провести ее предварительный анализ, уточнить внутреннюю структуру и внешние взаимосвязи, определить границы проблемы и границы рассмотрения. Для этого организаторы экспертизы выдвигают центральный вопрос, а затем "расщепляют" его на подвопросы. Они стараются отделить известное от неизвестного и ограничивают "поле" рассмотрения лишь теми подвопросами, без ответов на которые нельзя получить ответ на центральный вопрос.
Все это позволяет организаторам экспертизы приступить к формулировке ее целей и задач. Опыт показывает, что четко поставленная проблема, ясно выделенные и ограниченные цели и задачи являются обязательными для обеспечения эффективности своего решения. Кроме этого данная процедура позволяет подготовить при необходимости перечень оцениваемых событий и установить совокупность факторов, которые характеризуют эти события.
Содержание задания конкретному эксперту должно быть четким и отвечать ряду требований;
• перед экспертом следует ставить лишь те вопросы, для решения которых действительно необходимы специальные знания;
• недопустимо в задание включать вопросы, которые не входят в компетенцию данного эксперта;
• эксперт не должен заниматься формулированием вопросов, подлежащих экспертизе, собирать материалы на экспертизу;
• каждое задание должно быть четко сформулировано, чтобы исключить его двусмысленное толкование.
Такой перечень необходим для разработки процедуры и, в частности, для того, чтобы примерно определить число и профиль экспертов.
На основании знания объекта экспертизы, его специфики и утвержденного задания группа организаторов определяет способ проведения экспертизы. Эти две организационные процедуры взаимосвязаны, поскольку основные проблемы экспертизы определяют состав экспертов, их число я необходимые ресурсы.
При определении состава группы экспертов учитывается прежде всего уровень знаний в области специализации, опыт и включенность в решение подобных задач. Считается, что состав экспертов должен быть таким, чтобы были "закрыты" все проблемы. При этом каждая из них должна рассматриваться как минимум двумя экспертами - специалистами по данному вопросу.
Работа по отбору специалистов, участвующих в экспертизе, обычно начинается с составления первичного списка компетентных в исследуемой области лиц (специалистов). Этот список служит основой для отбора экспертов с помощью специальных методов.
Различают четыре основных группы таких методов: самооценки, групповой оценки, оценки на основе результатов прошлой деятельности, методы определения компетентности.
2.3.1 Метод самооценки
Для этого предполагаемым экспертам раздается небольшая анкета, в которой представлены как различные вопросы, так и перечень возможных необходимых качеств: память, настойчивость, способность к аналитическому мышлению, внимание и т.д.
Получив анкету, кандидаты в эксперты отвечают на ее вопросы. Их ответы должны показать эрудицию, способность к анализу и другие необходимые эксперту качества. Особое внимание уделяют организаторы экспертизы способности специалиста в короткий срок (5-10 минут) ответить на поставленные вопросы и дать оценку своим знаниям по каждому вопросу по определенной численной шкале, например, пятибалльной, В некоторых случаях шкалу увеличивают (до 7-ми или 9-ти бальной) для проверки способности экспертов более дифференцированно оценивать различные явления.
Собрав самооценки, организаторы экспертизы могут рассчитать среднюю арифметическую групповую самооценку и получить численный индекс, характеризующий, например, знания, которыми по мнению группы, она обладает на данное время.
Опыт проведения многочисленных экспертиз и у нас, и за рубежом показывает, что группы с высокой самооценкой, как правило, ошибаются в своих суждениях при проведении экспертизы меньше других. Существует даже зависимость между групповой самооценкой и средней групповой ошибкой экспертов: средняя: групповая ошибка уменьшается с возрастанием средней самооценки. Если, например, вся группа кандидатов в эксперты разделена на подгруппы, первая из которых имеет более высокую само-оценку, чем группа в целом, а вторая - более низкую, то экспертные оценки первой подгруппы будут в среднем более точными, а второй - менее точными, чем вес группы.
Здесь же с помощью самооценок определяют компетентность эксперта, оценивая аргументы, послужившие ему основанием для ответа, а также сте-пень ого знакомства с рассматриваемой проблемой и опыт в решении подобных или схожих задач.
В случаях, когда кандидаты в эксперты знают друг друга, наряду с самооценкой используется метод коллективной оценки каждого из них остальными членами группы. Коллективные оценки часто оказываются менее точны, чем самооценки.
Используя оба метода, организаторы экспертизы предлагают каждому из кандидатов заполнить опросные листы на себя и на других участников опроса. На листе самооценок указывается фамилия кандидата, чтобы знать, кому принадлежит данная самооценка. В опросных листах, одинаковых и для самооценок, и для оценок, содержится перечень наиболее существенных для эксперта черт, противоположных по своему значению. В одной из процедур такой лист выглядел, например, следующим образом:
Что это за схема???
Глубокие - знания 54321 Неглубокие знания по специальности по специальности
Обладает творческим 54321 Не обладает творческим воображением и т.д.
Каждый эксперт должен был обвести кружком соответствующий балл.
(например, "1" - очень неглубокие знания). Причем при оценке предлагалось исходить из среднего для группы уровня (это связано с тем, что обычно средний для группы отобранных кандидатов в эксперты уровень по ряду качеств значительно выше, чем вообще специалистов в данной сфере).
Все самооценки и оценки выводятся но укрупненным группам качеств:
I - интеллектуальные качества (глубина знаний по специальности, широта интеллектуальных интересов, одаренность и т.д.);
2-деловые качества (умение руководить, привлечь людей, организовать работу и т.д.);
III - импульсивно - волевые свойства (сдержанность, эмоциональность, воля и т.д.);
IV-качества, характеризующие мотивы поведения (альтруизм, стремление к истине, честолюбие и т.д.);
V - качества, характеризующие отношение к жизни (оптимизм, чувство юмора и т.д.).
В результате проведения такой процедуры оказалось, что большинство специалистов склонно занижать в своих самооценках свои интеллектуальные качества и завышать качества, характеризующие мотивы поведения и отношению к жизни.
Анализ групповой оценки каждого из специалистов, их самооценок, а также характера расхождений между групповой оценкой и самооценкой несомненно позволяют осуществить более обоснованный отбор экспертов.
Более объективными, чем самооценки и грунтовые оценки, представляются методы, основанные на использовании опенки результатов прошлой деятельности специалистов.
Если есть данные о результатах участия специалиста в экспертизах в прошлом, то они могут служить базой для оценки качеств эксперта с помощью статистических методов. Одним из них является, например, определение степени надежности эксперта (К), то есть относительной частоты случаев, когда эксперт дал оценки, наиболее близкие к .истинным, или, точнее, приписал наибольшую вероятность гипотезам, которые впоследствии оказались верными:
Мс - число случаев, когда эксперт, встретившись с несколькими альтернативными гипотезами, приписал наибольшую вероятность той, которая потом подтвердилась;
N - общее число случаев, когда данный эксперт давал оценку.
В тех случаях, когда специалист участвует в коллективной экспертизе, его деятельность можно сравнить с деятельностью коллег. Для этого приме-няется критерий относительной надежности, который определяется как отношение "абсолютной" степени надежности данного эксперта к средней надежности, исчисленной для некоторой группы экспертов.
Данный метод имеет недостаток в том, что необходимо накопление информации по проведенным экспертизам и по экспертам, принимающим в них участие. Это достаточно сложно, так как проблемы очень разнообразны и редко когда имеется возможность работать даже с относительно постоянной группой экспертов.
Наиболее часто используется простейший из способов отбора экспертов - отбор специалистов по профилю деятельности, стажу работы, по ученому званию или степени, по занимаемой должности и т.д.
Как специфический метод отбора экспертов тестирование применяется достаточно редко. Это связано с двумя факторами. Во-первых, очень мало специализированных тестов и они не очень надежны. Во-вторых, далеко не каждый эксперт даст согласие на тестирование и будет подвергать свою репутацию испытанию.
Тем не следует совсем отказываться от этого приема отбора экспертов. В прогностическом исследовании о роли чтения в будущем экспертам были заданы вопросы, касающиеся тенденций в развитии средств массовой информации. При этом организаторы экспертизы представляют достоверную информацию об этих тенденциях на современном этапе. Так, например, экспертов просили высказать свое мнение о характере изменений посещений кино в стране на одного человека: о том, в каком соотношении находятся темпы роста тиражей газет, журналов и книг; увеличивается или уменьшается число книг, выданных в среднем одному читателю библиотеки страны в целом и т.п. ответы экспертов на эти вопросы позволили в некоторой степени оценить их компетентность по данной проблеме.
Во время экспертного опроса • специалистов по методике и технике социологических исследований в анкету включались вопросы, ответы на которые дали возможности определить уровень квалификации социолога в данной конкретной методологической сфере.
Конечно, приведенные примеры достаточно условны и специфичны, но они показывают наличие возможностей для профессионального тестирования по теме экспертизы.
Основной этап экспертизы связан со сбором данных, проведением исследовательской работы и экспертной оценкой, анализом имеющегося материала. Технология экспертизы, использование совокупности методов и критериев оценки зависят от характера экспертизы, области ее применения.
Для педагогической экспертизы чаще всего требуется разработка анкет, опросников, тестов, контрольно-диагностических заданий. Экспертная оценка является результатом аналитической деятельности, основана на умении видеть и разрешать противоречия, прогнозировать, предвидеть и находить нестандартные способы решения.
Завершающий этап экспертизы — опрос экспертов (индивидуальный или групповой; личный, очный или заочный; устный или письменный), оформление документа (отчет, справка, рецензия и пр.), принятие экспертного заключения — основы для компетентного управленческого решения, которое принимает менеджер.
«Экспертное заключение» и «экспертная оценка» — понятия близкие, но не тождественные.
Экспертное заключение — это документ, оформленный в соответствии с установленными требованиями.
Выстраивание рейтингов на основе опубликованных в российской прессе материалов — дело неблагодарное, особенно, если мы имеем дело с региональными СМИ, заявил сегодня, 10 января, корреспонденту ИА REGNUM калужский политолог Виталий Черников. «Во всяком случае, в отношении Калужской области судить о росте или падении рейтинга устойчивости (кстати, устойчивости по отношению к чему?) по материалам калужских печатных или электронных СМИ вряд ли возможно», — считает эксперт.
Напомним, в декабрьском рейтинге Фонда «Петербургская политика», составленном по уровню социально-политической устойчивости регионов, Калужская область вошла в список самых надежных для власти. Ее стабильность от месяца к месяцу только растет. В декабрьском рейтинге фонд поместил Калужскую область на четвертое место. Выше устойчивость только у Ивановской, Томской областей и Мордовии. Эта республика фондом признана самой устойчивой и, следовательно, самой надежной для федеральной власти. Она получила 8,8 балла. Калужская область набрала 8,3, повысив, таким образом, свой рейтинг на одну десятую балла. Устойчивость Калужской области растет на фоне снижения устойчивости социально-политической ситуации в России в целом. В декабре 2012 года политологи оценили общероссийскую стабильность в 6,78 балла. В ноябре этот показатель составлял 6,9 балла, в сентябре — 7,05 балла. Как отмечают составители рейтинга, лидерами роста стали регионы, «выходящие из стресс-тестов избирательных кампаний» (Брянская и Рязанская области) или досрочных замен губернаторов (Московская область), а также субъекты, «получившие подчеркнуто комплиментарные оценки из уст высших руководителей». Калужская область, по всей видимости, вошла в число именно таких регионов.
По мнению Черникова, «рейтинг, составленный на основе публикаций местных изданий не всегда корректен». «Ведь, подавляющее большинство из них связаны договорами о сотрудничестве с губернаторской пресс-службой, что заметно лишает их возможности давать хоть сколько-нибудь критические материалы. Да и многие события трудно позиционировать как однозначно позитивные или негативные. Так, в рейтинг не попала ситуация с переходом второго человека в региональном отделении партии «Единая Россия» Александра Сафронова в партию «Справедливая Россия». Это повысило устойчивость региона или понизило? Выпали такие факты, как скандал с выселением детской спортивной школы вольной борьбы в Калуге и занятой по этому поводу губернатором позицией, погром на калужском вещевом мини-рынке, зачинщики которого до сих пор не установлены. Остались за рамками исследования теперь уже полное прекращение деятельности областного ликероводочного предприятия «Кристалл» и распродажа комплекса его зданий в розницу различным владельцам, кризис на мясокомбинате и многое другое. Впрочем, не попали эти факты в рейтинг, судя по всему, потому, что они не очень-то активно освещались в местных СМИ, поскольку ломали имидж области, как «территории развития», — отметил политолог.
«Знакомясь с выводами рейтинга фонда «Петербургская политика», мне не очень понятно, почему поддержка губернатором критики депутата городской Думы Калуги от «Единой России» Федора Боринских признана позитивным событием, а акция протеста против платного образования — негативным. Как раз первое повышает уровень неустойчивости, давая сигнал населению, что можно «бить» и представителей партии власти. А второе, напротив, вызывает у населения одобрение и поддержку. Никак не оценен демонстративный отказ губернатора от контактов с населением через социальную сеть Twitter, пользование которой еще совсем недавно подавалось как свидетельство прогрессивности первого лица исполнительной власти области», — сказал Черников.
«Механизм оценки рейтинга должен быть усовершенствован, иначе доверие к нему на уровне регионов будет низким. Можно добавить, что неясность с самим объектом оценки — устойчивостью, не дает возможности говорить и о точности помещения региона на его место в общем списке. Другими словами — не замерив все сколько-нибудь значимые события, нельзя поставить соответствующую им оценку. В данном случае, эксперты, скорее всего, опирались на уже раскрученный бренд территории, открытой инвестициям. То есть информацию, которую активно распространяет о себе сама областная власть. Поскольку альтернативные точки зрения не публикуются — создается иллюзия их отсутствия. Отсюда, и «дутая» устойчивость. К примеру, в том же Татарстане, имеется несколько центров силы и достаточно независимых от республиканской власти газет. И они подают альтернативную информацию достаточно активно. Вот Татарстан и оказался в числе регионов со средней устойчивостью, а по моим оценкам там устойчивость значительно выше, чем в Калужской области», — считает политолог из Калуги.
Мы предлагаем механизм управления конкурентоустойчивостью ОАО «СГ-Транс» состоящий из ряда этапов:
1) Подготовительный этап.
2) Управление финансовой устойчивостью ОАО «СГ-Транс.
3) Управление устойчивостью персонала организации.
5) Управление устойчивым функционированием оборудования.
6) Управление устойчивым развитием производства.
7) Управление послепродажным обслуживанием (гарантийным текущим ремонтом, гарантийным капитальным ремонтом).
3.3.5. Особенности управления конкурентоустойчивостью
ОАО «Брянский машиностроительный завод»
Основным побудительным механизмом развития товарного производства является рыночная конкуренция. Это наиболее распространенная и фундаментальная экономическая категория, которая присуща любым системам мирового и национального хозяйства. Исторически конкуренцию определяли как процесс соперничества независимых субъектов хозяйственной деятельности на рынке определенных товаров и услуг.
В условиях расширенного воспроизводства и экономического роста отдельных предприятий и фирм ее рассматривают как борьбу старого с новым, т.е. способность производить новые товары, осваивать новые технологии, строить организации нового типа и т.д.
В процессе этого соревнования одни участники получают очевидные преимущества, другие несут убытки, которые часто ставят их на грань банкротства.
Современная теория определяет часто конкуренцию как сложный процесс управления участниками рыночных отношений своими конкурентными преимуществами для достижения определенных целей, не выходящих за рамки законодательства.
Конкурентными преимуществами фирмы считаются объективные показатели ее превосходства над конкурентами в определенном секторе экономики (отрасли) или на определенном рынке.
Реально существуют два направления конкурентных преимуществ фирмы:
-зависящие от результатов ее производственно-хозяйственной деятельности;
-не зависящие или те, которые складываются под воздействием рыночной конъюнктуры (внешние факторы).
Теория конкурентных преимуществ пришла на смену теории сравнительных преимуществ, под которыми понималась сравнительная оценка факторов производства, их развития и эффективности использования. В результате развития промышленного производства на основе масштабных инновационных процессов, изменения структуры международной конкуренции, а также глобализации бизнеса появилась новая концепция - конкурентных преимуществ предприятий и фирм. Это означает:
- достигнутые преимущества нельзя рассматривать в статике, т.к. их поддерживать во времени необходимо при помощи регулярного внедрения новых товаров, материалов, технологий, методов управления и т.д.;
- развитие глобальных процессов перемещения ресурсов и капитала вынуждает фирмы учитывать отраслевые, национальные и международные интересы;
- приобретенные конкурентные преимущества фирмы справедливы только в рамках определенного рынка (сегмента рынка) или в рамках отрасли.
Постоянное развитие конкуренции приводит к необходимости расчета и анализа конкурентоспособности отдельных предприятий и фирм. Однако в последнее время все больше приобретает развитие концепция конкурентной устойчивости предприятий, которую можно определить как способность к экономическому развитию и укреплению конкурентных позиций в условиях развития рынка.
Оценку конкурентной устойчивости предприятия (КУП) предлагается рассматривать как совокупность следующих основных характеристик: экономической устойчивости предприятия (ЭУП); финансовой устойчивости предприятия (ФУП); рыночной устойчивости предприятия (РУП). Экономическую устойчивость предприятия можно определить как его способность обеспечивать экономический рост и эффективность использования накопленного экономического потенциала.
Финансовую устойчивость предприятия предлагается рассматривать как способность вести рациональную финансовую политику и поддерживать необходимый уровень ликвидности и платежеспособности.
Рыночную устойчивость предприятия можно интерпретировать как способность адаптироваться к изменениям рыночной конъюнктуры выпускаемой продукции и других внешних экономических условий.
Предлагаемая методика определения уровня конкурентной устойчивости предприятия в общем случае имеет следующие основные этапы:
1 этап. Анализ состояния внешней экономической среды и специфики объекта исследования.
Данный анализ в развернутом или кратком виде должен констатировать условия, в которых предприятие вело свою хозяйственную деятельность за рассматриваемый период времени.
Необходимо отразить уровень конкуренции и его изменение, состояние нормативно-правовой базы развития бизнеса и специфику исследуемого предприятия, его основную и дополнительную специализацию. Сделанные выводы должны найти отражение на этапах определения всех составляющих, формирующих конкурентную устойчивость:
- формирования системы критериев, позволяющих определить уровень каждой из составляющих устойчивости;
- анализа сложившегося уровня КУ и возможностей его изменения в сторону улучшения положения предприятия и других.
2 этап. Отработка методических положений по определению конкурентной устойчивости предприятия.
К этому этапу относятся следующие методические аспекты:
2.1. Выбор методологии и методики формирования комплексного понятия "конкурентная устойчивость предприятия". Методология и методика определения этого комплексного понятия может изменяться с течением времени по мере развития конкуренции. На данном этапе развития рыночных отношений в РФ предлагается методологически формировать КУ на основе оценки трех составляющих ЭУ,ФУ и РУ, а методически оценивать КУ на основе метода экспертных оценок по индексу конкурентной устойчивости (Ику).
2.2. Определение уровней КУ может быть реализовано как двумя состояниями (устойчиво - неустойчиво), так и дифференцированным подходом к степени устойчивости предприятия (запасу устойчивости). В данном случае предлагается детальный подход к состоянию устойчивости предприятия, который использует три уровня КУ:
- с высоким запасом устойчивости;
- с нормальным запасом устойчивости;
- с низким запасом устойчивости.
2.3. Определение экономических составляющих КУ, которое может отличаться степенью детальности технико-экономического состояния исследуемого объекта. В данном случае предлагается использовать три таких составляющих, наиболее полно отражающих состояние предприятия в конкурентной среде:
- экономическую устойчивость;
- финансовую устойчивость;
- рыночную устойчивость.
2.4. Определение уровней экономических составляющих, формирующих КУ предприятия. В данном случае представляется целесообразным сохранить уровни КУ для отдельных его составляющих, т.е. экономическая, финансовая и рыночная устойчивость будут иметь адекватные уровни:
- с высоким запасом соответствующей устойчивости;
- с нормальным запасом;
- с низким запасом.
2.5. Отбор и обоснование показателей, определяющих выбранные экономические составляющие КУ. Показатели, определяющие каждый вид устойчивости предприятия, могут формироваться по различным принципам:
- максимальному количеству влияющих показателей;
- минимальному количеству влияющих показателей;
- оптимальному количеству влияющих показателей с точки зрения различных критериев.
В данном случае предлагается определить максимальное количество влияющих показателей и в результате практических расчетов оптимизировать их количество с точки зрения минимизации погрешности конечных результатов экономических расчетов.
2.6. Формирование критериев, позволяющих определить уровень каждого вида устойчивости предприятия. На этом этапе особенно важно определить те экономические соотношения, которые характеризовали бы уровень экономического потенциала и его использования, уровень эффективности использования основных видов ресурсов, уровень использования производственных мощностей, а также пропорциональность развития предприятия.
2.7. Выбор методики комплексной оценки всех экономических составляющих КУ. Комплексная оценка уровня КУ осуществляется на основе определенных ранее уровней всех экономических составляющих. Здесь можно использовать различные методические приемы:
- выбор и совокупная оценка ключевых показателей финансово-хозяйственной деятельности предприятия;
- различные методы экспертной оценки и другие.
Использование метода экспертной оценки по индексу конкурентной устойчивости с соответствующим обоснованием балльных оценок экономических составляющих и их весовых коэффициентов на множестве практических расчетов показали достаточную простоту и эффективность предлагаемых методов.
3 этап. Проведение практических расчетов и анализ их результатов на исследуемом предприятии.
3.1. Отбор необходимой информации для определения конкурентной устойчивости и его экономических составляющих. Этот этап является особенно важным, т.к. наиболее важные данные имеют различные источники: бухгалтерская отчетность, планово-экономическая информация, рыночная и конъюнктурная информация и т.д.
3.2. Систематизация и обработка собранной информации предполагает ее отнесение по видам анализируемой устойчивости предприятия, по годам, проведение необходимой индексации по стоимостным показателям для сопоставимости динамических расчетов и т.д.
3.3. Проведение экономических расчетов по определению уровней устойчивости экономических составляющих КУ. Этот этап предполагает: расчет темпов роста основных показателей, их сопоставление по системе критериев, формируемых в рамках необходимых и достаточных условий определенных видов устойчивости. В результате этих расчетов должны быть определены уровни экономической, финансовой и рыночной устойчивости предприятия.
3.4. Определение уровня КУ предприятия осуществляется по индексу конкурентной устойчивости (Ику) и рассматривается в динамике за рассматриваемый промежуток времени в ретроспективе. Эта динамика позволяет оценить не только уровень (индекс) КУ на текущий момент времени, но и его тенденции для принятия управленческих решений
Мы предлагаем механизм управления конкурентоустойчивостью ОАО «Брянский машиностроительный завод» состоящий из ряда этапов:
1) Подготовительный этап.
2)Управление финансовой устойчивостью ОАО «Брянский машиностроительный завод».
3) Управление устойчивостью персонала организации.
5) Управление устойчивым функционированием оборудования.
6) Управление устойчивым развитием производства.
7)Управление послепродажным обслуживанием (гарантийным текущим ремонтом, гарантийным капитальным ремонтом).
| Предыдущая |