Сберегательный банк планирует детально изучить вероятных страхователей

Сберегательный банк сообщил о запросе предложений по маркетинговому исследованию, в процессе которого должны быть выработаны рекомендации для привлечения в банк людей, которые будут приобретать страховые продукты. За это Сберегательный банк планирует заплатить до трех миллионов рублей

В тендерной документации банк утверждает, что реализация продуктов страхования есть один из источников дохода. Банк предлагает продукты как своей дочерней компании «Сбербанк Страхование», так и других страховщиков, которые оплачивают за это комиссию. Страховку возможно приобрести совместно с банковскими продуктами (страхование жизни и здоровья при оформлении кредитов, страхование кредитов, страхование банковских карт) либо отдельно (страхование выезжающих за рубеж, страхование от несчастных случаев и пр.).
Перед специалистами, которые будут проводить маркетинговое исследование, Сбербанк определил следующие цели:
• изучить восприятие потребителями страховых продуктов (осведомленность, позитивные и негативные ассоциации, мотивы и барьеры к пользованию);
• описать процесс принятия решения о выборе продукта (источники информации, число рассматриваемых страховщиков, факторы, определяющие выбор канала приобретения продуктов, критерии выбора);
• выявить отношение потребителей к приобретению страховых продуктов в банке;
• изучить расстановку сил на рынке страховых продуктов (осведомленность потребителей и их восприятие, имидж страховых компаний).
• изучить восприятие Сбербанка как продавца страховых продуктов;
• разработать рекомендации о возможных путях привлечения покупателей страховых продуктов в Сбербанк.

Аудиторией для исследования Сбербанк обусловил мужчин и женщин в возрасте 25–55 лет со средним доходом и выше, клиентов Сбербанка и конкурентных банков.

Сберегательный банк интересуют, прежде всего, каско, ОСАГО, страхование недвижимости, страхование путешествующих, страхование жизни, страхование от несчастных случаев и болезней, страхование держателей банковских карт, добровольное страхование гражданской ответственности перед третьими лицами, в том числе профессиональной.
Маркетинговое исследование необходимо завершить не позднее 30 июля 2013 года. Заявки на участие в запросе предложений принимаются до шести вечера 24 апреля.