Обзор рынка дистанционного банковского обслуживания

Среди банков, предлагающих сервис интернет-банкинга физическим лицам, наибольшим количеством функций обладают системы АК Барс банка, Альфа банка, Банка Москвы, банка Санкт-Петербург, ВТБ 24, Промсвязьбанка, Райффайзенбанка, Росбанка, Сбербанка, банка Уралсиб, ЮниКредит банка.

Большинство банков не взимают абонентскую плату за доступ к интернет-банкингу, тогда как в Хоум кредит энд финанс банке, банке ВТБ 24 («Телебанк»), банке Союз, Номос-банке и некоторых других существует плата за обслуживание.

Очевидное преимущество услуг интернет-банкинга для клиентов — возможность перевода денег со счета на счет, в том числе и на счета внешних контрагентов в лице других банков. Межбанковские безналичные транзакции возможны и без участия электронных интерфейсов, но если внутрибанковские переводы в большинстве банков бесплатны, то переводы средств со счета в сторонние банки — услуга платная. Многие российские банки привлекают клиентов к осуществлению межбанковских платежей (и в целом к использованию интернет-банкинга), снижая комиссию именно при проведении оплат через дистанционные сервисы.

Так, проведенное специалистами AnalyticResearchGroup исследование показало, что при переводе 10 000 руб. с текущего счета клиента на счет в стороннем банке экономия в комиссии при использовании интернет-банкинга и при переводе в отделении банка может достигать 150-200 руб. (банк Санкт-Петербург, АК Барс), но чаще всего находится в пределах 90-120 руб. (банк Авангард, Альфа-банк, банк Союз, Ситибанк, Хоум кредит энд финанс банк, МДМ-банк, ВТБ 24, Промсвязьбанк) в пользу интернет-банка. Отсутствует разница в комиссии в Московском кредитном банке, Номос Банке, Нордеа банке, Райффайзенбанке, Сбербанке.

При перепечатке необходимо ссылаться на «РБК.Исследования рынков».

Подробнее об исследовании…