Анализ розничных банковских услуг

В 2009 году на территории России циркулировало почти 126 млн платежных карт, из которых 80% приходилось на дебетовые и 20% — на кредитные. Анализируя структуру транзакций, проводимых по банковским картам, и количество карт, приходящихся на 1 экономически активного жителя России, можно констатировать, что отечественный рынок пластиковых карт находится только в стадии становления.

Так, в 2009 г. лишь 9% операций, совершенных по платежной карте, был направлен на оплату товаров и услуг и 91% — на снятие наличных. При этом в некоторых регионах — республика Мордовия, Оренбургская, Пензенская и Костромская области — объемы обналичивания составили более 96%.

Проводя сравнительный анализ количества пластиковых карт, приходящихся на 1 трудоспособного жителя стран Азии, Европы и Америки, можно констатировать, что мы значительно уступаем большинству государств. Так, в России на 1 человека приходится лишь 1,4 карты, тогда как в Японии — 11,6, в Южной Кореи — 6,75, в США — 6,6, в Бразилии — 4,35, в Китае — 2,63, в Венесуэле — 2,4.

Развитию рынка дебетовых карт в России не способствуют и банки. Конкурентный анализ тарифов на дебетовые карты, проведенный компанией Symbol-Marketing в марте-апреле 2010 г., позволил установить, что в среднем годовое обслуживание основной и дополнительной дебетовой карт составляет 1300 рублей. Помимо этой оплаты Клиент также будет вынужден каждый раз платить комиссию за снятие наличных — около 0,6% в банкомате и 1% — в кассе банка, а также не менее 750 рублей в год за sms-уведомления. Подобные условия не стимулируют российских потребителей оформлять платежные карты.

При перепечатке необходимо ссылаться на «РБК.Исследования рынков».

Подробнее об исследовании…