Зачем тратить лишние деньги на профессиональных продавцов?

В чем польза от наличия профессионального отдела активных продаж – ведь продажи есть и без них? Зачем тратить лишние деньги на профессиональных продавцов, когда можно нанять сотрудников и за меньшие деньги? Эти и многие другие вопросы задают руководители компаний, когда задумываются о создании собственного отдела активных продаж.

Почти 75% руководителей компаний оценивают необходимость наличия собственного отдела активных продаж только по функции «продажи», хотя существуют и другие функции, которые должны учитываться при создании отдела. К ним относятся «поиск потенциальных заказчиков», «поддержание отношений с потенциальными заказчиками», «оперативное ознакомление потенциальных заказчиков с новыми ценами, товарами, услугами», «контроль за действиями обслуживающих отделов», «контроль за ситуацией на рынке», «решение спорных вопросов с заказчиками». То есть менеджеры отдела активных продаж должны выполнять функции менеджеров по рекламе: доводить информацию о компании до потенциальных заказчиков и маркетологов компании, собирать необходимую информацию от существующих и потенциальных заказчиков для принятия правильных управленческих решений. Эти дополнительные функции отдела продаж помогут существенно сэкономить на проведении маркетинговых исследований и рекламных кампаний. Такой широкий функционал сотрудников отдела продаж требует наличия профессиональных кадров.

Исследование провела компания Advising Bureau РЕШЕНИЯ УСПЕХА.

При перепечатке необходимо ссылаться на «РБК.Исследования рынков».

Подробнее об исследовании…