Иностранцев удивляет низкий уровень московских отелей

В 2006 году по данным Федеральной пограничной службы РФ турпоток вырос всего на 2%. Большую часть гостей столицы — 61% — составляют иностранцы, приехавшие с деловыми целями. Привыкших к высокому уровню сервиса иностранцев удивляет две вещи: нехватка гостиниц и низкий уровень столичных отелей. Особую озабоченность вызывает сервис трехзвездочных отелей. Стоимость проживания в столичной трехзвездочной гостинице в апреле текущего года составила в среднем 137 евро, стоимость размещения в московских отелях категории 3 звезды и выше, в среднем, составила 315 евро. При этом необходимо отметить, что этот показатель превосходит аналогичные показатели крупнейших европейских городов, но совершенно не гарантирует европейский уровень сервиса.

Для справки: пребывание в нью-йоркской гостинице обойдется гостю примерно в 203 евро в сутки, в Бостоне — 196 и в Чикаго — 182 евро. В Европе самые дорогие номера в гостиницах Венеции — 178 евро. А самые дешевые отели — в азиатском регионе: в Бангкоке — 82 евро, в Шанхае — 195 евро.

В апреле-мае текущего года маркетинговое агентство Symbol-Marketing провело независимое исследование рынка гостиничных услуг г. Москвы. Выборочную совокупность исследования составили гостиницы категорий «три, четыре и пять звезд».

Несмотря на то, что большая часть московских отелей принадлежит к категории «3 звезды», это не решает проблемы с гостиничным вакуумом. Большинство гостиниц среднего ценового сегмента были построены в 1970-80-е годы и не соответствуют современным стандартам обслуживания. На момент проведения исследования, отелей этой категории насчитывалось 52 объекта, что явно недостаточно для обслуживания текущего турпотока.

При перепечатке необходимо ссылаться на «РБК.Исследования рынков».

Подробнее об исследовании…