Должностная инструкция специалиста по актово-претензионной работе
УтверждаюГенеральный директор АО (ООО)
Приказ N ____________________
от "__"_____________ 200 _ г.
Должностная инструкция специалиста по актово-претензионной работе
1. Общие положения
1. На должность специалиста по актово-претензионной работе
назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое)
образование, дополнительную правовую подготовку и стаж работы в сфере
претензионной работы не менее (1 года; 2 лет; 3 лет).
2. Специалист по актово-претензионной работе должен знать:
2.1. Правила перевозки грузов различными видами транспорта.
2.2. Технические условия погрузки, разгрузки и крепления грузов.
2.3. Государственные стандарты на предъявляемые к перевозкам грузы.
2.4. Порядок составления претензий и актов по перевозкам грузов.
2.5. Порядок рассмотрения и урегулирования претензий.
2.6. Процедуру передачи грузов другим перевозчикам.
2.7. Правила осмотра транспортных средств и подвижного состава.
2.8. Инструкции по производству погрузочно-разгрузочных операций.
2.9. Стандарты на условия транспортировки и упаковку грузов.
2.10. Порядок выгрузки, приема, хранения, выдачи и обслуживания
грузов в пути следования.
2.11. Порядок оформления перевозочных документов.
2.12. Требования к составлению коммерческих актов.
2.13. Сроки доставки грузов и правила исчисления сроков доставки.
2.14. Нормы естественной убыли грузов при перевозке различными
видами транспорта.
2.15. Способы упаковки и укладки грузов в транспортные средства,
контейнеры.
2.16. Номенклатуру перевозимых грузов, способы их перевозки в
зависимости от времени года.
2.17. Технические нормы загрузки транспортных средств.
2.18. Отчетную и учетную документацию по перевозкам грузов.
2.19. Основы экономики.
2.20. _____________________________________________________________.
3. Назначение на должность специалиста по актово-претензионной
работе и освобождение от должности производится приказом руководителя
транспортной организации.
4. Специалист по актово-претензионной работе подчиняется
непосредственно
2. Должностные обязанности
Специалист по актово-претензионной работе:
1. Организует расследование случаев несохранности грузов,
несвоевременности доставки грузов в соответствии с условиями заключенных
договоров.
2. При необходимости выезжает в качестве представителя транспортной
организации для участия в составлении коммерческих актов.
3. Анализирует акты и заключения экспертизы, коммерческие акты,
другие документы, устанавливающие факты хищения, утраты, недостачи грузов
для установления виновных и определения размера возмещения ущерба.
4. Изучает положения заключенных договоров на предмет установления
нарушенных условий.
5. Устанавливает причины несоблюдения сроков доставки принятых к
перевозке грузов.
6. Устанавливает причины порчи грузов (проверяет: соблюдение условий
упаковки, затаривания, загрузки, выгрузки, хранения, транспортирования,
пр.; наличие предупредительной маркировки).
7. На основе анализа положения с сохранностью перевозимых грузов,
соблюдением сроков доставки грузов разрабатывает требования к структурным
подразделениям по улучшению организации и технологического процесса
перевозок.
8. Готовит ответы на претензии контрагентов (об удовлетворении, об
отказе в удовлетворении).
9. Подготавливает дела к расчетам с грузоотправителями,
грузополучателями, которым причинен материальный ущерб, а также дела для
передачи в арбитражные суды.
10. Составляет претензии к грузополучателям, грузоотправителям по
фактам просрочки передачи грузов к перевозке, несвоевременного принятия
доставленных грузов, превышения норм простоя подвижного состава под
погрузкой-разгрузкой.
11. На основе данных, представляемых диспетчерской службой и
ответственными работниками, ведет учет поломок и ремонта подвижного
состава, дорожно-транспортных происшествий, иных событий и действий,
повлекших причинение ущерба грузоотправителям, грузополучателям.
12. Консультирует работников, отвечающих за составление документации
по приемке грузов, о требованиях к транспортной документации, объеме
сведений, указываемых в актах.
13. Разрабатывает мероприятия по обеспечению сохранности перевозимых
грузов и улучшению актово-претензионной работы в организации.
14. Осуществляет контроль за удовлетворением обоснованных требований
грузоотправителей, грузополучателей, иных контрагентов.
15. Проводит работу по совершенствованию технологии работы по
расследованию и рассмотрению коммерческих актов и претензий.
16. Ведет учет актов и претензий, связанных с ними документов по
утвержденной в организации форме.
3. Права
Специалист по актово-претензионной работе имеет право:
1. Представлять транспортную организацию по вопросам
актово-претензионной работы во взаимоотношениях с грузоотправителями,
грузополучателями, иными контрагентами.
2. Выступать от имени транспортной организации в арбитражных судах.
3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности
по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных
обязанностей.
4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
5. Требовать от руководства организации обеспечения
организационно-технических условий, необходимых для исполнения
должностных обязанностей.
4. Ответственность
Специалист по актово-претензионной работе несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных
обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, - в
пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской
Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в
пределах, установленных действующим административным, уголовным и
гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба организации - в пределах,
установленных действующим трудовым и гражданским законодательством
Российской Федерации.
С Инструкцией ознакомлен: _______________________________________________
Другие инструкции в разделе:
- Региональный менеджер: должностная инструкция;
- Должностная инструкция начальника отдела стандартизации строительной организации;
- Должностная инструкция шеф-инженера.