Б.И. Герасимов, А.Ю. Сизикин
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ФИНАНСАМИ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ.
Учебное пособие. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2004.

АННОТАЦИЯ

В данной работе рассмотрена методология управления качеством, позволяющая решать вопросы экономического анализа хозяйствующего субъекта рыночной экономики России.
Предназначена студентам специальностей 080105 «Финансы и кредит», 080109 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» и специалистам, занимающимся вопросами управления финансами.

Учебное пособие является электронной версией книги:
Герасимов Б.И., Сизикин А.Ю. Экономический анализ управления финансами для обеспечения качества продукции и услуг: Учебное пособие. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2004. 80 с.

 

Введение
В последние годы интерес к проблемам финансового менеджмента в области качества со стороны отечественных руководителей и специалистов резко возрос. И это понятно: в условиях жесткой конкуренции необходимо, чтобы любое управленческое решение (в том числе и в области качества) имело свое экономическое обоснование – руководители предприятий научились считать собственные деньги.
Внедрение системы менеджмента качества (СМК) и получение сертификата соответствия требованиям стандарта ИСО серии 9000 обходятся предприятиям в круглую сумму. Издержки, связанные с идентификацией процессов, реализуемых в компании, а также с конструированием системы управления ими и документированием, могут «съесть» значительную долю ее бюджета. Если включить сюда расходы на аудит, консультации и обучение персонала, внедрение стандарта окажется по карману очень немногим. Насколько окупаются эти затраты? Каким образом вложения в сертификацию могут принести прибыль?
Противники сертификации давно настаивают на том, что любой универсальный стандарт является слишком общим и расплывчатым, чтобы способствовать реальным улучшениям в деятельности компаний. По их мнению, связь между рентабельностью и сертификатом если и существует, объясняется тем, что фирмам с хорошо поставленным менеджментом, легче добиться сертификации. Эффективный бизнес, не отвлекаясь от дел, быстро «переодевается» в предписанную стандартом одежду и получает модный диплом, а заодно с ним и приглашение на конкурс по «разработке» новых заказчиков.
Традиционные сторонники сертификации утверждают, что управление качеством создает реальные ценности. Компании, внедрившие СМК, в большей степени отвечают ожиданиям потребителей и получают конкурентные преимущества, которые и выражаются в росте доходов.
Как ни удивительно, ясного ответа на вопрос о том, кто прав, до сих пор не существует. И даже около полумиллиона сертификатов соответствия требованиям стандартов ИСО серии 9000, выданных по всему миру, не убеждают сторонников полемики.

Электронная версия книги: [Скачать, PDF, 530.89 КБ].

Для просмотра книги в формате PDF требуется программа Adobe Acrobat Reader, новую версию которой можно бесплатно скачать с сайта компании Adobe.