М.Г. Федотова
КОММУНИКАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Учебное пособие - Омск: Изд-во ОмГТУ, 2006.

АННОТАЦИЯ

В учебном пособии дается представление о сути коммуникационного менеджмента, его особенностях, отличии от смежных сфер деятельности. Рассмотрены основные принципы стратегического планирования в коммуникационном менеджменте, показаны критерии эффективности работы специалиста по коммуникациям. В пособии даны практические рекомендации по созданию в организации соответствующего отдела.
Содержит методические указания, планы семинарских занятий, тесты.
Предназначено для студентов специальности 030602 – Связи с общественностью дистанционной формы обучения.

Учебное пособие является электронной версией книги:
Федотова М.Г. Коммуникационный менеджмент: учеб. пособие - Омск: Изд-во ОмГТУ, 2006. – 76 с.

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение
Раздел 1. Сущность коммуникационного менеджмента
1.1. Коммуникационный менеджмент и его роль в стратегии управления организаций
Вопросы по теме
1.2. Типологические модели коммуникационного менеджмента
Вопросы по теме
1.3. Установление границ управления коммуникациями
Вопросы по теме
Методические указания и планы семинарских занятий по разделу
Список рекомендуемой литературы по разделу
Раздел 2. Коммуникационный менеджмент как процесс
2.1. Принципы организации эффективного коммуникационного процесса на предприятии
Вопросы по теме
2.2. Принципы стратегического планирования в коммуникационном менеджменте
Вопросы по теме
2.3.Формирование положительного общественного мнения об организации
Вопросы по теме
2.4. Определение эффективности в коммуникационном менеджменте
Вопросы по теме
2.5. Структура и функции отдела по коммуникациям в организации
Вопросы по теме
2.6. Условия делегирования функций коммуникационного менеджмента PR-агентству
Вопросы по теме
Методические указания и планы семинарских занятий по разделу
Список рекомендуемой литературы по разделу
Раздел 3. Особенности коммуникационного менеджмента в коммерческих и некоммерческих организациях
3.1. Коммуникационный менеджмент в промышленном и коммерческом
секторе
Вопросы по теме
3.2. Коммуникационный менеджмент в государственных и гражданских некоммерческих организациях
Вопросы по теме
Методические указания и планы семинарских занятий по разделу
Список рекомендуемой литературы по разделу
Тесты контроля знаний по дисциплине «Коммуникационный менеджмент»

ВВЕДЕНИЕ

Термину «коммуникационный менеджмент» в российской науке скоро исполнится десять лет (впервые его употребил А.Б. Зверинцев в 1997 г.), но все еще не выработано единой точки зрения на суть этой деятельности. Что же такое коммуникационный менеджмент? Это один из видов менеджмента организации? Или это синоним связей с общественностью? Или коммуникационный менеджмент и PR все же разные понятия? Эти вопросы остаются дискуссионными до сих пор.

Автор пытается в учебном пособии дать свой ответ на эти вопросы и предложить, отталкиваясь от понимания сути коммуникационного менеджмента (раздел 1), технологии работы менеджера по коммуникациям, критерии оценки ее эффективности (раздел 2) и описать специфику деятельности менеджера по коммуникациям в коммерческой и некоммерческой сфере (раздел 3).

Пособие предназначено для всех, кто изучает дисциплину «коммуникационный менеджмент» самостоятельно. Поэтому кроме изложения соответствующих тем, автором предлагаются также планы семинарских занятий и тесты для проверки полученных знаний.

Электронная версия книги: [Скачать, PDF, 619 КБ].

Для просмотра книги в формате PDF требуется программа Adobe Acrobat Reader, новую версию которой можно бесплатно скачать с сайта компании Adobe.