М.Г. Федотова
Связи с общественностью
как антикризисный менеджмент
Учебное пособие
- Омск: Изд-во ОмГТУ, 2009.
АННОТАЦИЯ
В учебном пособии дается представление о сути антикризисного
менеджмента, роли связей с общественностью в разработке и реализации
антикризисной стратегии. Рассмотрены основные принципы построения и
реализации программы антикризисных коммуникаций, принципы работы с
целевыми аудиториями в условиях кризиса, условия создания эффективных
сообщений для разных целевых аудиторий.
Содержит перечень заданий по дисциплине «Связи с общественностью
как антикризисный менеджмент», методические указания к самостоятельной
работе студентов.
Предназначено для студентов специальности 030602 – Связи с
общественностью дистанционной формы обучения.
Учебное пособие является электронной версией книги:
Федотова М.Г.
Связи с общественностью как антикризисный менеджмент: учебное пособие
- Омск: Изд-во ОмГТУ, 2009. – 64 с.
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
Раздел 1. Сущность антикризисного менеджмента. Роль PR в
антикризисном менеджменте
1.1. Предмет, метод и содержание курса. Кризис и антикризисный
менеджмент
Вопросы по теме
1.2. Типология кризисов
Вопросы по теме
Список рекомендуемой литературы по разделу
Раздел 2. Технологии управления кризисом
2.1. Управление кризисными ситуациями
Вопросы по теме
2.2. Работа с целевыми аудиториями в условиях кризиса
Вопросы по теме
2.3. Условия создания эффективных сообщений для целевых аудиторий
Вопросы по теме
2.4. Комплексные циклы действий в конфликтных ситуациях
Вопросы по теме
2.5. Технологии предотвращения экстремальных ситуаций
Вопросы по теме
Список рекомендуемой литературы по разделу
Перечень заданий по дисциплине «Связи с общественностью как
антикризисный менеджмент»
Методические указания к самостоятельной работе студентов по
дисциплине «Связи с общественностью как антикризисный менеджмент»
Приложение 1. Классификация рисков для авиакомпании
Приложение 2. Восстановление репутации производственного
предприятия в локальном сообществе
Введение
Дисциплина «Связи с общественностью как антикризисный менеджмент»
рассматривает как общие принципы антикризисного управления, так и
особенности, присущие связям с общественностью как одной из
разновидностей антикризисного менеджмента.
Целью изучения данной дисциплины является ознакомление с
основными положениями антикризисного менеджмента, роли в нем связей с
общественностью, методами и технологиями, используемыми в управлении
кризисами.
В рамках изучения дисциплины предусмотрено 7 тем:
1. Предмет, метод и содержание курса. Кризис и антикризисный менеджмент
2. Типология кризисов
3. Управление кризисными ситуациями
4. Работа с целевыми аудиториями в условиях кризиса
5. Условия создания эффективных сообщений для целевых аудиторий
6. Комплексные циклы действий в конфликтных ситуациях
7. Технологии предотвращения экстремальных ситуаций
Целесообразность знакомства с основами антикризисных PR для
специалистов по связям с общественностью связана с решением задач
профессиональной деятельности, использованием описанных технологий в
их повседневной практике.
Настоящее пособие содержит основные сведения для ознакомления с
наиболее существенными положениями и принципами связей с
общественностью в антикризисном управлении и является отправным
материалом, использование которого вместе с рекомендуемой литературой
позволит студентам глубже освоить дисциплину «Связи с общественностью
как антикризисный менеджмент».
Электронная версия книги: [Скачать, PDF, 416.69 КБ].
Для просмотра книги в формате PDF требуется программа Adobe Acrobat Reader, новую версию которой можно бесплатно скачать с сайта компании Adobe.