Г.Я. Гольдштейн
ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003.

6. ПРОЦЕССЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ

6.4. Распределение полномочий на принятие решений

Возможны два направления распределения полномочий:
- делегирование полномочий,
- централизация решения.

Наиболее типично следующее распределение решений (для западных фирм).

Высокая централизация:
- решения по инвестициям,
- финансовые решения,
- персональные назначения в высшем руководстве.

Ограниченная централизация:
- решения по НИОКР.

Ограниченное делегирование:
- решения по инвестициям в пределах бюджета,
- решение о персонале.

Высокое делегирование:
- текущие производственные вопросы,
- решения о сбыте продукции.

Делегированию решений способствуют (положительная корреляция):
- величина предприятий,
- номенклатура продукции,
- компьютеризация управления,
- динамика НТП,
- изменчивость окружающей среды,
- приемлемость цен спроса,
- межпроизводственная кооперация.

Делегирование и централизация принятия решения могут иметь разные последствия (табл.6.2).

Таблица 6.2

Последствия делегирования и централизации решений

Результат

Преимущества делегирования

Недостатки централизации

Недостатки делегирования

Преимущества централизации

Успех фирмы

Улучшение результатов из-за повышения ответственности исполнителей

Снижение затрат

Возможность отсутствия менеджера

Требуется высокая квалификация низших уровней управления

Добавочные затраты на контроль принимаемых решений

Качество

решений

Высшее руководство может сосредоточиться на стратегических решениях

Реальность принимаемых решений

Далекие от реальности решения центра

Недостаточная однородность принимаемых решений

Однородность централизованного решения;

Проблема квалификации низших уровней управления

Длительный процесс осуществления решений

Загрузка

менеджмента

Разгрузка верхних уровней

Ненужность штабов

Разгрузка путей коммуникации

Загрузка подчиненных уровней

Увеличение объема решений

Координация

Самоопределение подчиненных уровней управления

Их собственная ответственность

Вмешательство высшего звена лишь в исключительных случаях

Возможность конфликта с нижними уровнями управления

Повышение необходимости их контроля

Окончание табл. 6.2

Результат

Преимущества делегирования

Недостатки централизации

Недостатки делегирования

Преимущества централизации

Социально-

психологические эффекты

Дополнительные возможности развития низших уровней управления

Повышенные требования к производительности у подчиненных менеджеров

Переживание за успех, удовлетворенность у них

Перепоручение подчиненным уровням управления (снятие ответственности)

Стресс из-за ответственности у низших уровней менеджмента

Меньше возможности для принятия решений у руководства

Оглавление