Про бизнес по -русски замолвим слово
Cб. Управление в России: зачем мы нужны
миру?
Санкт-Петербург, 2002
Петрова И.М., Кузенков А.Л.,
ЗАО Минерально -химическая Компания "Еврохим"
Вспомним "Особенности русской национальной охоты" и поговорим
сегодня о российских национальных особенностях управления. Как и в "русской
охоте" для российского менеджера важен не столько результат, который
часто принципиально недостижим на заданном отрезке времени, сколько процесс.
Процесс, состоящий из множества сложных ходов, логика которых часто кажется
несовместимой с теорией менеджмента.
Особенности российского менеджмента определяются тем, что отстраивание
бизнеса на развалинах империи осуществляется в современных условиях впервые.
Прецеденты со времен Великого Рима, Британской империи, Третьего Рейха
- не в счет. В них не имела место массированная смена социальных и экономических
институтов в сочетании с экономической катастрофой эндогенного характера.
Пожалуй, наиболее близки к нам китайцы. Но они строят бизнес с гораздо
большей растяжкой во времени и без того сумасшедшего развала развитой
индустрии, который имел место у нас.
Наши характерные черты примерно следующие. Все надо делать "вчера",
поэтому работа невозможна в классической трактовке управленческого процесса.
Компенсация отсутствия нормальных условий для решения задач возможна только
за пределами формальных рамок ведения бизнеса. По-русски это называется
"вкладывать в работу душу". А в более объективных терминах -
работа вопреки регламентам, системам оплаты труда и организации трудового
процесса, в отсутствии теоретически необходимых исходных данных и предпосылок.
Как правило, с дневками и ночевками, выходами в выходные и праздники,
с поиском данных по самым неожиданным и нерегламентированным связям. Из
нашего опыта общения с заморским коллегами -у них так не принято. Принципиально
иное отношение к перспективам развития бизнеса. Если западная школа менеджмента
предполагает допустимым браться за управление объектами, явно способными
обеспечить предпринимателю доход или способными принести доход с достаточно
высокой вероятностью, то русские управляющие могут браться за управление
если доход может принести только процесс управления. Сам объект управления
при этом может быть в данном процессе уничтожен или обескровлен, главное
- ввязаться в драку.
Предприятия - кубики, из которых складывается бизнес, - в крайне изношенном
состоянии, с плохим финансовым положением, и с персоналом советской школы
(расхлябанным технически и мыслящими категориями социализма экономически).
Кубики часто крупные, а местные рынки не соответствуют производственному
потенциалу крупных предприятий.
Из-за этого ключевыми особенностями русской стратегии строительства крупного
бизнеса становятся:
· Агрессивный выход на внешние рынки.
· Жесткая борьба с тенденциями к росту затрат, поскольку именно низкие
· затраты обеспечивают проникновение на чужие рынки.
· Обрезание кубиков до рациональных размеров.
· Обрезание финансовых обязательств кубиков (реструктуризации,
· банкротство).
Такое строительство бизнеса настолько увлекательное занятие, что мы рискнули
перейти с благополучного, во многом прошедшего эту стадию алюминиевого
флагмана на совершенно новый объект: находящийся в стадии формирования
холдинг в сфере производства минеральных удобрений.
Наиболее острой проблемой при строительстве бизнеса было отсутствие прозрачности
и понимания логики возникновения убытков. Построение <коленочного>
управленческого учета, с последующим интегрированием в контур управления
затратами стало необходимым условием оптимизации краткосрочных производственных
программ и позволило приступить к формированию долгосрочной бизнес -модели
предприятий.
Централизация или децентрализация.
Вошедшее в холдинг зарубежное предприятие, работающее по международным
стандартам ,мягко говоря, с трудом вписалось в нашу систему,и теперь...перестраивается:
углубляет разрезы учета, пытается выдавать информацию не только по модели
усеченной себестоимости,а на основе принципов АВС-костинга, готовится
к увеличению переменной части в системе стимулирования, строчит отчеты
для нашей ,с их точки зрения "забюрократизированной" конторы,
и т.п.
Таким образом, после включения предприятия в состав нашего холдинга на
финансового директора обрушился такой поток запросов и новых требований,
что он вынужден менять тактику минимизации затрат путем сокращения экономистов.
Данный пример говорит о жесткой необходимости увеличенных, децентрализованных
штатов аналитков в условиях неопределенности и авральной работы. О необходимости
иметь избыточность, позволяющую всегда выделить человека для того, чтобы
он пошел туда, не знаю куда и принес хоть что-то.
Нужен ли русский менеджмент со всем этим добром миру? Нам представляется,
что да. По крайней мере, 1/6 его части, где иной, классический менеджмент
долго еще не будет понят и принят. Но кто знает, что будет? Особенно после
очередной, Альтовской конференции...Наш опыт - это гарантия миру. Гарантия
на возможность продолжения менеджмента в условиях, даже когда дует ветер
перемен.