В.В.
Кеворков, С.В. Леонтьев
Политика и практика маркетинга на предприятии
Учебно-методическое пособие. М.: ИСАРП,
"Бизнес - Тезаурус", 1998, 1999.
Предыдущая |
Следующая
|
Приложение №14. Пример Типового Плана маркетинга, разработанного ЗАО “РОЭЛ Консалтинг”
№ п/п |
Мероприятие |
Срок |
Критерии оценки степени достижения поставленных целей |
Ответственный исполнитель |
Меры по активизации сбыта продукции |
Увеличение объема сбыта на 20% |
|||
Поставить для работников коммерческих служб систему оплаты труда в зависимость от результатов их деятельности (поступление денег на расчетный счет за реализованную продукцию). Это особенно важно, чтобы был стимул зарабатывать деньги вместе с предприятием, а не за счет него |
Генеральный директор, Директор по персоналу |
|||
Включение представителей инвестора в разработку и реализацию стратегии развития предприятия |
Председатель Совета директоров |
|||
Пересмотр структурных подразделений, способных приносить прибыль, и выделение их в самостоятельные юридические лица, а также придание оставшимся статуса центров финансовой ответственности |
Генеральный директор, Директор по стратегическому планированию |
|||
После исследования региональных рынков сформировать политику взаимодействия “представительство – дилер” |
Начальник отдела маркетинга |
|||
Меры по ориентации предприятия на Потребителя. |
Число повторных заказов от Потребителей. |
|||
По возможности провести анализ неудовлетворенного спроса и причин, по которым он не был удовлетворен. Наложить структуру спроса на структуру производства |
Начальник отдела маркетинга. |
|||
Подбирать персонал в коммерческие службы на конкурсной основе |
Директор по персоналу |
|||
Создание эффективной технологии обслуживания Потребителей |
Коммерческий директор |
|||
Улучшение организации отгрузки продукции клиентам. Даже если время отгрузки нельзя сократить (хотя здесь тоже есть резервы – в подразделениях, взаимодействующих с Потребителями, можно ввести скользящий график), то можно принимать Потребителя, взяв “черновую” работу на себя – оформление товарно-транспортной накладной. |
Коммерческий директор |
|||
Мероприятия по сбору коммерческой информации |
Проведен анализ емкости рынка, потребителей, поставщиков и конкурентов |
|||
Произвести оценку потенциальной емкости рынка. Проводить сегментацию не только по региональному признаку, но и по потребительскому уровню |
Начальник отдела маркетинга |
|||
Сбор информации по потребителям продукции (командировки, телефонный опрос, анкетирование) |
Начальник отдела маркетинга |
|||
Сбор информации по поставщикам (командировки, телефонный опрос, анкетирование) |
Начальник отдела маркетинга |
|||
Сбор информации по конкурентам |
Начальник отдела маркетинга |
|||
Мероприятия по подготовке аналитических материалов по анализу наиболее перспективных сегментов рынка |
Созданы базы данных по Потребителям,, поставщикам и конкурентам, позволяющие реально оценивать возможности на рынке |
|||
Проанализировать Потребителей предприятия (желательно не менее, чем за год), с выделением наиболее приоритетных Потребителей по таким параметрам как форма оплаты, объем сделок, отпускная цена, статус (производитель, посредник и т.д.)... |
Начальник отдела маркетинга |
|||
Пересмотр порядка обмена маркетинговой информации внутри предприятия, а главное, сложившегося отношения со стороны управленческих структур к роли отдела маркетинга в формировании и принятии управленческих решений |
Генеральный директор, Начальник отдела маркетинга |
|||
Создание структуры и оперативное ведение компьютерной базы данных “Конкуренты”, “Потребители”, “Поставщики” |
Раз в квартал |
Начальник отдела маркетинга |
||
Позиционирование предприятия на региональных рынках |
Раз в квартал |
Начальник отдела маркетинга |
||
Предложения по ценообразованию |
Разработана ценовая политика |
|||
Приведение цен предприятия в соответствие с требованиями рынка (в отличие от стандартной ситуации - возможно повышение цен). Для этого необходимо изучение цен конкурентов, изучение желания Потребителей заплатить ту или иную цену и анализ издержек |
Коммерческий директор, Начальник отдела маркетинга, Начальник планово-экономического отдела |
|||
Более широкое использование возможностей бартерных, взаимозачетных и вексельных схем для роста финансовой эффективности работы предприятия в целом (в том числе поставки сырья), а также снижение транспортных тарифов) |
Финансовый директор, Коммерческий директор |
|||
Фиксация ценовой политики с учетом данных, полученных службой маркетинга (а не сбыта), но не в ущерб финансовому состоянию предприятия в целом |
Раз в квартал |
Финансовый директор, Коммерческий директор |
||
Предложения по ассортименту выпускаемой продукции |
Разработана ассортиментная политика |
|||
Создание маржинального забора по каждому выпускаемому виду продукции для определения уровня её доходности. |
Финансовый директор |
|||
Формирование плана производства |
Раз в месяц |
Директор по производству |
||
Разработка системы управленческого учета, позволяющей принимать решения по выбору ассортимента |
Финансовый директор |
|||
Предложения по рекламе и отношениям с общественностью |
Разработана рекламная стратегия предприятия |
|||
Разработка концепции фирменного стиля (фирменного цвета, композиции буклета, проспекта, конверта, элементов оформления фирменных секций и помещений) |
Начальник отдела маркетинга |
|||
Разработка 2-3 вариантов слогана и использование лучшего из них в рекламных акциях. |
Начальник отдела маркетинга |
|||
Разработка рекламных текстов для печатной продукции, публикаций в СМИ, PR, а также директ-маркетинг акций и мероприятий |
Начальник отдела маркетинга |
|||
Разработка концепции участия в ярмарках и выставках (выработка критериев участия в них и концепция экспозиции). |
Начальник отдела маркетинга |
|||
Выявление наиболее эффективных средств рекламы и составление медиаплана. |
Начальник отдела маркетинга |
|||
Составление тематико-финансового плана рекламных мероприятий на … год с разбивкой по кварталам. |
Начальник отдела маркетинга |
|||
Разработка предложений по осуществлению горизонтальной рекламы, т.е. проведению конкурсов, презентаций, дегустаций и других мероприятий по Паблик-рилейшенз (конкурс на лучший фирменный отдел, лучшего продавца, лучший рецепт). Организация их проведения. |
Начальник отдела маркетинга |
|||
Определение списка рассылки для проведения мероприятий в рамках программы по Директ-маркетинг, в том числе по электронной почте. |
Начальник отдела маркетинга |
|||
Мониторинг рекламы основных Конкурентов, выявление ее сильных и слабых сторон. |
раз в квартал |
Начальник отдела маркетинга |
||
Оценка эффективности использования рекламных средств предприятия и оперативная корректировка медиаплана. |
раз в квартал |
Начальник отдела маркетинга |
||
Разработка плана мероприятий по формированию положительного имиджа предприятия, как в сознании Потребителей. Непосредственное участие в его осуществлении. |
раз в квартал |
Начальник отдела маркетинга |
Предыдущая |
Следующая
|