В.А. Филатов, Е.М. Кузнецова
Теория социальной работы
Методические указания к семинарским занятиям. Омск 2009.
| Предыдущая |
Тема 16. Теоретические основы коммуникативной деятельности социального работника
При изучении темы студент должен уяснить сущность и специфику коммуникативной деятельности социального работника, разобраться в понятиях «деятельность», «коммуникация», «общение», показать их общие черты и различия. Важно также выявить роль коммуникации и общения в социальной работе. Большое внимание следует уделить анализу обратной связи социального работника и клиента, как необходимому условию эффективности социальной работы.
План
1. Сущность и специфика коммуникативной деятельности социального работника.
2. Обратная связь и эффективность коммуникативной деятельности.
Контрольные вопросы
1. Определите понятия «деятельность», «коммуникация», «общение».
2. В чем состоит специфика коммуникативной деятельности социального работника?
3. Как связаны между собой понятия «коммуникация» и «общение»?
4. Что такое обратная связь социального работника и клиента?
5. Как обратная связь влияет на эффективность коммуникативной деятельности?
Темы докладов и рефератов
1. Роль коммуникации в социальной работе.
2. Коммуникация как информационная сторона профессионального общения социального работника и клиента.
3. Обратная связь коммуникативной деятельности социального работника: понятие и пути совершенствования.
4. Обратная связь и эффективность коммуникативной деятельности.
Библиографический список
1. Веселов, И.В. Аксиомы делового письма: культура делового общения и официальной переписки / И.В. Веселов. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 1993.
2. Гойхман, О.Я. Основы речевой коммуникации: учебник / О.Я. Гойхман, Т.М. Надеина. – М.: ИНФРА-М, 1997.
3. Курбатов, С.Н. Речевая коммуникация как знаковая активность сотрудничающих личностей / С.Н. Курбатов // Ученые записки РГСУ. – 2006. – № 3. – С. 152-155.
4. Основы социальной работы: учебник / Отв. ред. П.Д. Павленок. – 3-е изд., испр. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 560 с.
5. Панфилова, А.И. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: учеб. пособие / А.И. Панфилова. – СПб.: Знание, ИВЭСЭП, 2001. – 496 с.
6. Тупицина, И.Н. Речевая коммуникация: личностно-когнитивное измерение / И.Н. Тупицина. – М.: Изд-во РГСУ, 2005.
7. Шарков, Ф.П. Теория коммуникаций / Ф.П. Шарков. – М.: РИИ-холдинг, 2004.
| Предыдущая |