Приложение 9. Возможные организационные проблемы развития на протяжении жизненного цикла вуза

Этап ЖЦО

Нормальные проблемы

Аномальные проблемы

Ухаживание

Энтузиазм, проверенный практикой; детали тщательно продумываются; учредитель реалистично предан идее; ориентация на продукт (услугу) — приверженность добавленной ценности; приверженность соответствует риску; учредитель контролирует ситуацию

Отсутствие реальной проверки приверженности; детали не продумываются; фанатичный учредитель, утративший связь с реальностью; ориентация исключительно на прибыль и ROI; приверженность не соответствует риску; учредитель легко теряет контроль над ситуацией

Младенчество

Ориентация на продукт (услуги); анализирующие инвесторы; преданность не зависит от риска; негативный поток денежных средств; подкрепляемая преданность; отсутствие действенной управленческой структуры; наличие небольшого числа систем; отсутствие делегирования полномочий; концентрация полномочий в одних руках при наличии готовности слушать других; ошибки; управление от кризиса к кризису; поддержка в семье; изменение стиля руководства; кратковременное Младенчество; получение краткосрочных кредитов для краткосрочных инвестиций; великодушная диктатура

Преждевременная ориентация на сбыт; сомневающиеся инвесторы; преданность ослабевает под влиянием риска; непредвиденный негативный поток денежных средств; ослабление преданности; преждевременное делегирование полномочий; преждевременное появление правил, систем, процедур; утрата контроля учредителем; нежелание прислушиваться к другим мнениям; самонадеянность; отсутствие пространства для совершения ошибок; неуправляемые кризисы; отсутствие поддержки в семье; отсутствие изменения или негативное изменение стиля руководства; затянувшееся Младенчество; получение краткосрочных кредитов для долгосрочных инвестиций; диктатура

Давай-Давай

Уверенность в своих силах; рвение; концентрация ресурсов; ориентация на сбыт; поиск того, что еще можно сделать; сбыт, превышающий возможности доставки; недостаточный контроль издержек; недостаточно организованные собрания

Самонадеянность; отсутствие фокуса; размазывание ресурсов; ориентация на сбыт и преждевременная ориентация на прибыль; отсутствие ограничений выбора направлений работы; продажи, несмотря на неспособность обеспечить

персонала; отсутствие продуманной системы оплаты труда; руководителя окружают клакёры; руководство все чаще осуществляется на расстоянии; завышенные ожидания руководства; неотчетливые коммуникации; надежда на чудо; нечеткие обязанности; вуз является субъектом критики; внутренняя дезинтеграция; разрушение инфраструктуры; работоспособная организационная структура, создаваемая вокруг людей; все имеет приоритет?; учредитель незаменим

качество; отсутствие контроля издержек; отсутствие собраний персонала; завышенная зарплата персонала; руководитель в окружении пятой колонны (замаскировавшиеся предатели); синдром чайки; руководство находится в состоянии паранойи; отсутствие коммуникаций; уверенность в наступлении чуда; отсутствие подотчетности; вуз является объектом юридических санкций; падение взаимного доверия и уважения; распад инфраструктуры; неработоспособная организационная структура, создаваемая вокруг людей; все является приоритетом!!!; учредитель по-прежнему незаменим, но не обеспечивает спасения

Юность

Конфликты между партнерами или лицами, принимающими решения; временная потеря видения; признание учредителем суверенитета образовательной организации; система материального стимулирования вознаграждает за неправильные действия; бессистемное делегирование полномочий; правила устанавливаются, но не соблюдаются; отношения любви-ненависти между вузом и его активным руководителем-предпринимателем; трудности изменения стиля руководства; предпринимательская роль монополизируется и персонифицируется; интеграционная роль монополизируется; отсутствие средств контроля; отсутствие подотчетности; низкий моральный дух; отсутствие схемы участия в прибылях; рост прибыли при неизменном сбыте

Возврат на этап «Давай-Давай» и попадание в «западню основателя»; несогласованность целей; отстранение учредителя; премии за индивидуальные достижения, хотя вуз несет убытки; организационный паралич во время бесконечной передачи власти; быстрое ослабление взаимного доверия и уважения; избыточное количество внутренних правил; неизменный, дисфункциональный стиль руководства; отказ руководителя-предпринимателя уступить свою роль деперсонифицированному органу; введение избыточных и затратных мер контроля; ответственность за прибыли делегируется без предоставления прав управлять ими; выплата завышенных зарплат с целью удержания сотрудников; преждевременное внедрение схемы участия в прибылях; рост прибыли при падении сбыта

Расцвет

Недостаточная управленческая глубина

Недостаточная децентрализация

Закат

Нет

Признаки дезинтеграции; признаки ослабления предпринимательской активности; удовлетворенность результатами и процессом; чувство безопасности, отсутствует чувство необходимости срочных действий; опора на то, что работало в прошлом; порядок ради порядка; все больше времени проводится в кабинетах за рабочими столами; рост накладных расходов как процентной доли от общего дохода; переход власти от линейного управленческого персонала к центральному аппарату управления; растущая опора на факты и измеряемые данные, ослабление внимания к умозрительным оценкам; нежелание принимать на себя риск; потеря видения

Аристократизм

Нет

Снижение ожидания роста; отсутствие интереса к инновациям и расширению доли рынка; отсутствие видения; используют лозунг: «Не гони волну!»; заботятся только о межличностных отношениях и соблюдении ритуалов; избегание риска

Салем-Сити

Нет

Потеря ориентации на потребителя; «охота на ведьм»; межличностные конфликты и борьба

Бюрократизм

Нет

Множество систем, которые не способствуют достижению функциональной цели; изоляция от внешней среды, фокусировка на себе; отсутствие контроля; создание препятствий для клиентов

Смерть

Нет

Само состояние