М.Г. Подопригора
Деловая этика
Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2012. – 116 с.
| Предыдущая |
Приложение 1
Тест 1. «Соответствие индивидуальных особенностей человека профессии менеджера»
Если у вас нет стопроцентной уверенности в правильности выбора профессии, то целесообразно себя еще раз проверить. Попробуйте ответить на следующие вопросы:
Есть ли у вас желание начать собственное дело, т. е. стать предпринимателем, трудиться на себя вместо того, чтобы работать на других, но, как говорится, "вкалывать на всю катушку", не считаясь со временем, выходными днями и т. д.?
Располагаете ли вы необходимой энергией для самых решительных действий при любых неожиданных жизненных поворотах?
Согласны ли вы принять участие в сделке, когда нет достаточной ясности и определенности, но выигрыш, возможно, будет большой?
Откажетесь ли вы от гарантированной работы со средним заработком, предпочтя ей менее надежную, но более доходную?
Любите ли вы новые идеи и концепции, причем самые неожиданные?
Способны ли вы постоянно генерировать оригинальные идеи, реализация которых дает прибыль?
Желаете ли вы испытать себя в весьма рискованных ситуациях?
Способны ли вы принять пари на сумму, которой вы в данный момент не располагаете?
Откажетесь ли вы от малопривлекательной работы, если нет гарантии, что будет другая, лучше оплачиваемая?
Будете ли вы предлагать новые идеи, если реакция на них вашего руководства неопределенна?
Независимый ли у вас характер?
Располагаете ли вы большим запасом жизненной энергии?
Любите ли вы острые ощущения, события, которые "щекочут" нервы?
Пойдете ли вы на работу, связанную с многочисленными разъездами?
Если бы вам пришлось играть в азартные игры, то предпочли бы вы самые крупные ставки?
Опасаетесь ли вы крутых жизненных поворотов?
Сосчитайте, сколько у вас получилось положительных ответов, и при числе 13 и более рассчитывайте, что можете попытать свои силы в предпринимательстве.
Тест 2. «Соответствие здоровья человека профессии менеджера»
1. Переживаете ли вы из-за неприятностей долгое время? Да (5), часто (4), иногда (2), никогда (1).
2. Много ли времени вы уделяете себе вечером?
Свыше трех часов (0), два часа (0), один час (0), меньше часа (2), ни минуты (4).
3. Перебиваете ли вы собеседника, объясняющего вам что-то с излишними подробностями?
Да (4), часто (3), редко (1), нет (0).
4. Вечно ли вы спешите?
Да (5), спешу часто (4), спешу иногда (1), никогда не тороплюсь (0).
5. Представляет ли вам затруднение обратиться к кому-либо с просьбой о помощи?
Да (3), зависит от обстоятельства (2), очень редко (1), никогда (0).
6. Думаете ли вы о своих проблемах даже в свободное время? Весьма часто (5), иногда (2), никогда (0).
7. Если у другого человека что-то не получается, есть ли у вас желание сделать это вместо него?
Да (5), часто (4), иногда (2), никогда (0).
8. Сложно ли вам ограничить себя во вкусной еде? Да (3), часто (2), иногда (1), редко, никогда (0).
9. Делаете ли вы несколько дел одновременно?
Да (5), часто (4), иногда (3), редко (2), никогда (0).
10. Бывает ли, что во время беседы ваши мысли витают где-то далеко?
Часто (5), нередко (4), бывает (2), очень редко, никогда (0).
11. Сколь часто вам приходит мысль, что люди говорят об очень скучных и бесполезных вещах?
Весьма часто (5), нередко (4), иногда (1), редко, никогда (0).
12. Нервничаете ли вы, выстаивая очередь?
Очень часто (4), часто (3), иногда (2), очень редко (1), никогда (0).
13. Нравится ли вам давать советы другим?
Да (4), как правило (3), иногда (1), редко, никогда (0).
14. Часто ли вы колеблетесь, прежде чем принять решение? Всегда (3), зачастую (2), часто (1), очень редко, никогда (0).
15. Быстро ли вы говорите?
Спеша, скороговоркой (3), довольно торопливо (2), спокойно, рассудительно (0).
От 50 до 63 очков - нервное напряжение велико. Нужно подумать о состоянии своего здоровья и изменить образ жизни. Вы не сможете продуктивно работать менеджером в подобном состоянии.
От 20 до 49 очков - здоровье терпимое, но следует приучить себя расслабляться, снимать напряжение. В дальнейшей карьере менеджера эти навыки Вам очень пригодятся.
До 19 очков - основные ваши черты - спокойствие и уравновешенность. Не обращайте внимания на мелочи, не драматизируйте свои неудачи. Ваше здоровье позволяет Вам быть менеджером.
Тест 3. «Психология семейных отношений менеджера»
Ответьте на следующие вопросы:
1. Готовите ли вы завтрак сами? - Да (3), нет (1).
2. Бывает ли так, что вы готовите что-то праздничное в выходной день? - Да (3), нет, (1).
3. Помогаете ли вы своей семье (жене) закупать продукты в выходные дни? - Да (3), иногда (2), нет (1).
4. Входит ли в вашу обязанность обеспечивать семью овощами, картофелем? - Да (3), иногда (2), нет (1).
5. Когда в доме производится генеральная уборка, помогаете ли вы своей семье (жене)? - Да (3), иногда (2), нет (1).
6. Обеспечили ли вы семью кухонным комбайном и другими приборами и приспособлениями, которые облегчают домашний труд? - Да (3), нет (1).
7. Ходите ли (будете ли ходить) вы на родительские собрания в школу или в детский сад? - Да (3), нет (1).
8. Когда в вашем доме перегорают электрические пробки, вы их заменяете сами? - Да (3), нет (1).
9. Раздражает ли вас, когда кто-то из членов семьи (жена) отправляется в парикмахерскую или косметический салон, а вам приходится дома готовить еду? - Да (1), иногда (2), нет (3).
10. Сердитесь ли вы, когда члены вашей семьи (ваша жена) с опозданием возвращается с работы? - Да (1), нет (3).
Подсчитайте набранные очки.
От 26 до 30 очков: вашей семье (жене) повезло - вы разделяете домашние хлопоты. Это вознаграждается хорошим настроением и благодарностью членов вашей семьи (жены).
От 16 до 25 очков: ваш вклад в домашнее хозяйство скромен. Приглядитесь к тому, что делают другие члены вашей семьи (ваша жена) по хозяйству, и вы увидите, сколько дел вы могли бы взять на себя.
От 10 до 15 очков: вы практически не помогаете своей семье (жене) заниматься домашним хозяйством, что не делает вам чести.
Тест 4. «Способность стать богатым человеком»
Дайте ответ на предлагаемые вопросы:
1. Каким способом легче "делать деньги"?
а) Много работать, рисковать, вкладывать заработанные деньги в дело (6).
б) Надеяться на наследство, на удачу, играть в рулетку и т. п. (0).
в) Последовательно делать карьеру, проходя все ступени, или же заняться политикой (3).
2. Какой персонаж вызывает у вас самую большую улыбку?
а) Дональд Дак (3).
б) В. Жириновский (0).
в) "Рабочий и колхозница" с плаката 70-х гг. (6).
3. Какой размер прибыли (в долларах США) может, по вашему мнению, побудить богатейших людей мира заключить сделку?
а) От полумиллиона до миллиона (0).
б) До 10 миллионов (3).
в) Десятки миллионов и выше (6).
4. С каким из высказываний вы согласны?
а) Чем больше денег, тем больше в жизни возможностей и удовольствий (6).
б) Деньги означают власть (3).
в) Деньги вызывают много зависти (0).
5. Какую роль вы готовы играть в деятельности фирмы, подобной АО "МММ"?
а) Не участвовать в играх с населением (3).
б) Участвовать как рядовой вкладчик, стараясь заработать (0).
в) Быть одним из руководителей такой фирмы (6).
6. Придаете ли вы значение тому, чтобы о вас и вашей рыночной деятельности упоминали в разделе "Светская жизнь" в различных газетах?
а) Я был бы этому очень рад (0).
б) Нет (6).
7. Каким способом вернее всего выиграть на скачках?
а) Рисковать высокими ставками (0).
б) Экономить деньги, ставя только на верный выигрыш, пусть и небольшой (3).
в) купить лошадь-победителя (6).
8. Кто, по вашему мнению, имеет наибольший шанс быстро, надежно и легально стать богачом?
а) Актер, художник, спортсмен-рекордсмен (0).
б) Врач, политик, адвокат, маклер (3).
в) Глава фирмы, президент банка (6).
9. Как вы относитесь к бизнесу между приятелями?
а) Я готов ссужать приятелей деньгами. Может, когда-нибудь и они мне дадут взаймы (3).
б) Деньги и дружба несовместимы (6).
в) Я готов брать взаймы у друзей, но не давать (0).
10. Если бы вам удалось стать миллионером, наслаждались бы вы этим ощущением?
а) Разумеется, я бы наслаждался (0).
б) Я бы продемонстрировал свое наслаждение всем тем, кто мне не доверял или смотрел на меня свысока (3).
в) Нет (6).
11. Куда вложили бы свои миллионы?
а) В надежные акции и другие ценные бумаги (3).
б) В недвижимость, антиквариат (6).
в) Я сделаю так, как решит моя жена/муж (0).
12. Если у вас уже есть 100 миллионов, будете ли вы стремиться заработать дополнительно?
а) Сумму, меньшую 15 миллионов - вряд ли, а от большей суммы не откажусь (3).
б) Конечно (6).
в) Нет, поскольку 100 миллионов мне хватит (0).
Теперь сложите все набранные очки.
Если вы набрали от 0 до 23 очков, это означает, что лучший способ разбогатеть для вас полностью зависит от случая - это либо удачно жениться, либо получить наследство, либо выиграть в лотерею и т. п.
От 24 до 48 очков: богатство связано для вас с трудом. Избегайте финансовых спекуляций. Лучше делайте карьеру постепенно. Это принесет вам меньше желаемых миллионов, но ваша жизнь будет сносно обеспечена в материальном аспекте.
От 49 до 72 очков: у вас лучшие шансы когда-нибудь стать миллионером (если вы таковым еще не являетесь). У вас коммерческий склад ума, вы разделяете деньги и дружбу. Вы не намерены хвастаться своим роскошным образом жизни, а склонны терпеливо умножать свое богатство.
По данным американской прессы, только 6% людей наделены способностью "делать деньги". Если вы набрали немного очков по этому тесту, не отчаивайтесь - в жизни есть множество других интересных возможностей.
Тест 5. «Психогеометрический тест С.Деллингер» (адаптация А.А. Алексеева, Л.А. Громовой)
Психогеометрия как система сложилась в США, ее автор Стюзен Деллингер. Точность диагностики с помощью психогеометрического метода достигает 85%! Предлагаемый тест позволяет мгновенно определить тип личности, дать подробную характеристику личностно-нравственных качеств и особенностей поведения любого человека в типичных деловых и бытовых ситуациях.
Инструкция. Посмотрите на пять фигур: квадрат, треугольник, прямоугольник, круг, зигзаг. Выберите из них ту, которая первой привлекла Вас. Запишите ее название под №1. Теперь проранжируйте оставшиеся четыре фигуры в порядке вашего предпочтения и запишите их названия под соответствующими номерами. Какую бы фигуру Вы не поместили на первое место, это Ваша основная фигура или субъективная форма. Она дает возможность определить Ваши главные, доминирующие черты характера и особенности поведения. Остальные четыре фигуры – это своеобразные модуляторы, которые могут окрашивать ведущую мелодию Вашего поведения. Сила их влияния убывает с увеличением порядкового номера. Однако может оказаться, что ни одна фигура Вам полностью не подходит. Тогда Вас можно описать комбинацией из двух или даже трех форм. Важно также значение последней фигуры - она указывает на форму человека, взаимодействие с которым будет представлять для вас наибольшие трудности.
Квадрат
Жизненные ценности: традиции, стабильность, безопасность, надежность, прошлое.
Роли: Консерватор. Надёжа и опора. Педант. Хранитель традиций. Исполнитель.
«Сильные» качества: профессионализм, эрудированность, организованность, дисциплинированность, исполнительность, пунктуальность, аккуратность, чистоплотность, законопослушность, трудолюбие, терпеливость, упорство, настойчивость, верность слову, честность, осторожность, благоразумие, рациональность, бережливость, практичность.
«Слабые» качества: косность, негибкость, инерционность, педантизм, сухость, односторонность, нерешительность, упрямство, консерватизм, сопротивление новому, боязнь риска, излишнее пристрастие к деталям, бедная фантазия, замкнутость, скупость, мелочность, склонность к бюрократизму.
Внешний вид: полное соответствие дресс-коду, опрятный, строгий, неяркий, сдержанный, консервативный, «как положено».
Рабочее место: каждая вещь на своём месте, все «параллельно и перпендикулярно».
Речь: медленная, монотонная, логичная, много опор на авторитеты и на то, «как принято».
Телесные проявления: Позы напряжённые, как правило симметричные. Походка медленная, тяжеловесная, "солидная”. Жестикуляция "небогатая”, но точная. Мимика практически отсутствует - квадрат скуп на проявления чувств.
Подходящие профессии: Бухгалтер, аналитик, заместитель директора по общим или хозяйственным вопросам, участковый инспектор милиции, руководитель в бюрократической организации, «жесткий» секретарь.
Как общаться с квадратом. Выслушивать квадрата до конца, ни в коем случае не перебивать, если вы не его начальник. Быть в глазах квадрата более компетентным, более статусным, чем он. Знать все инструкции, законы, прецеденты. Аргументировать свою позицию, лучше всего фактами и цифрами; очень хорошо использовать таблицы. Делать комплименты – достаточно откровенные, чтобы квадрат их понял (он немного тугодум), но аккуратные, без панибратства и рискованных пассажей. Нововведения предлагать маленькими порциями. Воздерживаться от эмоциональных проявлений.
Треугольник
Жизненные ценности: власть, лидерство, уверенность в себе, карьера, статус, победа, будущее.
Роли: Лидер. Пробивной. Воин. Пророк. Герой.
«Сильные» качества: целеустремленность, рациональность, энергичность, эффективность, лидерские качества, энергичность, харизматичность, высокая работоспособность, инициативность, смелость, решительность, независимость суждений, умение «видеть в корень».
«Слабые» качества: властность, самоуверенность, эгоизм, категоричность, резкость, язвительность, нетерпимость к инакомыслию, безаппеляционность («или по моему, или никак»), неумение признавать ошибки, бесчеловечность («пройдет по трупам»).
Внешний вид: в зависимости от обстоятельств: если нужно для дела, то одет броско и «статусно», если нет, то склонен одеваться удобно.
Рабочее место: все в высшей мере функционально, много оргтехники - если позволяют средства, то дорогой, но при этом надежной и удобной.
Речь: быстрая, ясная, четкая, лаконичная, все только «по делу», зачастую «на повышенных тонах» и с использованием сленга и другой «неформальной» лексики.
Телесные проявления: Свободные «широкие» позы. Быстрая, энергичная походка. Уверенные жесты, зачастую похожие на удары. Мимика выразительная, но небогатая.
Подходящие профессии. Руководители в иерархических организациях, в том числе, и высшие, лидеры проектов, врачи-хирурги, психотерапевты «звездного» типа, в особенности гипнотизеры.
Как общаться с треугольником. Говорить только по делу, четко, уверенно, но без «наездов». Договариваться, при этом договора записывать, помнить о том, что все спорные моменты треугольник трактует в свою пользу. Мотивировать выгодой. Можно показать свою власть, но при этом следует быть готовым к «проверке на прочность». Быть готовым со стороны треугольника к шантажу, к обману «ради интересов дела», к присваиванию общих результатов.
Прямоугольник
Символизирует состояние перехода и изменения. Это временная форма личности, которую могут "носить" остальные четыре сравнительно устойчивые фигуры в определенные периоды жизни. Это – люди, не удовлетворенные тем образом жизни, которые они ведут сейчас, и поэтому заняты поиском лучшего положения.
Жизненные ценности: в зависимости от внешних обстоятельств.
Роли: Размазня. Нерешительный. Козел отпущения. Неудачник. Растяпа.
«Сильные» качества: доверчивость, открытость, чувствительность, любознательность, готовность к изменениям, высокая обучаемость, «детскость», неамбициозность.
«Слабые» качества: наивность, бесхребетность, неуверенность, нерешительность, ненадежность, психическая неустойчивость, «проблемность».
Внешний вид: зачастую неадекватный ситуации, но при этом не экстравагантный, как у зигзага, а в большой степени зависимый от того «что нашлось в гардеробе».
Рабочее место: смесь порядка и беспорядка.
Речь: неуверенная, неясная, сбивчивая, с большими паузами, внезапные непонятные колебания громкости, скорости и высоты тона, «эканье» и «мэканье», ответы вопросом на вопрос.
Телесные проявления: странные, зажатые позы, неуклюжие, резкие движения, неуверенные жесты, дерганная или шаркающая походка, бегающий или стеклянный взгляд.
Подходящие профессии. Поскольку прямоугольник – переходная, зачастую «кризисная» фигура, то лучше всего отправить его на какое-то время в отпуск или на учебу. Идеальное занятие для прямоугольника – это учиться или отдыхать. Прямоугольник может быть хорошим экспертом или консультантом, но только в тех вопросах, где он признанный авторитет.
Как общаться с прямоугольником. Понять, в каком амплуа он сейчас выступает. Переключить его в удобное для вас состояние. Постоянно поддерживать и направлять своим вниманием и влиянием.
Круг
Жизненные ценности: общение, комфорт, общее благополучие, помощь людям, твердость в вопросах морали.
Роли: Миротворец. Душка. Хранитель уюта. Домосед.
«Сильные» качества: доброжелательность, коллективизм, мягкость, деликатность, бесконфликтность, терпимость, коммуникабельность, эмпатия, умение слушать, доброта.
«Слабые» качества: пассивность, конформизм, подверженность влияниям, склонность к компромиссам, полная направленность на людей, а не на дело, неаккуратность, неорганизованность, непунктуальность, нерешительность, зависимость от мнения окружающих.
Внешний вид: зачастую небрежный, немодный, мешковатый, главное, чтобы было комфортно; в одежде преобладают мягкие ткани и фасоны.
Рабочее место: уютный беспорядок, сладкие пирожки вперемешку с деловыми бумагами, много старых вещей, которые «жалко выбросить».
Речь: неспешная, миролюбивая, зачастую непоследовательная или «не по делу», довольно эмоциональная, сплошь и рядом используются комплименты и восторженные оценки.
Телесные проявления: расслабленная поза, улыбка, кивки головой в знак согласия, «поддакивания», мягкая походка, мимика довольно богатая, но в основном - миролюбивая.
Подходящие профессии. «Мягкий» секретарь, HR-менеджер, педагог, врач-терапевт, семейный психолог, священник.
Как общаться с кругом. Мягко, но настойчиво возвращать к сути дела, при этом ни в коем случае не кричать, не ругаться. Быть готовым к тому, что круг пообещает, но не сделает (ему легче согласиться с вами, а потом «как-нибудь все обойдется»).
Зигзаг
Жизненные ценности: творчество, новизна, риск, скорость, индивидуализм, самовыражение.
Роли: Любитель эпатажа. Артист. Экстремал. Экстремист. Ветреный тип. Сердцеед.
«Сильные» качества: спонтанность, креативность, напор, интуитивность, остроумие, эстетизм, легкость на подъем.
«Слабые» качества: неуправляемость, непостоянство, непредсказуемость, несдержанность, эксцентричность, возбудимость, неприятие правил и инструкций, индивидуализм, необходимость постоянного стимулирования, ненадежность, бесшабашность и безбашенность.
Внешний вид: экстравагантный, демонстративный, модный, зачастую неряшливый, склонность к эклектике, к сочетанию «несочетаемого».
Рабочее место: фантастический беспорядок в комплексе с кричаще-декоративным оформлением.
Речь: яркая, быстрая, скачущая, образная, ассоциативная, зажигательная, много шуток и острот.
Телесные проявления: часто меняющиеся позы, разнообразные движения, оживлённая жестикуляция, стремительная, иногда разболтанная походка, богатая живая мимика, манерность.
Подходящие профессии. Креативщик, артист, свободный художник, страховой агент или продавец «на проценте».
Как общаться с зигзагом. Девиз: «Твердость, доброжелательность, бесконечное терпение». Повлиять на зигзага практически невозможно. Иногда срабатывает прием «от противного» - предложить что-нибудь зигзагу, чтобы он захотел сделать наоборот. Главное в этом случае быстро с ним согласиться. Можно привлечь зигзага на свою сторону, восхищаясь его идеями, но это все равно не надолго. Всегда следует быть готовым к резким сменам решений и тем разговора.
Взаимоотношения некоторых фигур
«Квадрат – Квадрат». Можно, но только в том случае, если полностью совпадают картины мира обоих партнеров: правила, традиции, привычки.
«Треугольник – Треугольник». Только если это выгодно им обоим. И только до тех пор, пока один треугольник не подмял под себя второго. В большинстве случаев треугольники «дружат» по принципу «два медведя в одной берлоге».
«Круг – Круг». Все мило, но скучно и непродуктивно. К тому же такой беспорядок!
«Зигзаг – Зигзаг». Если попали в резонанс, если совпало направление «броска», то результаты фантастические. Но обычно это ненадолго. Во всех остальных случаях – битва не на жизнь, а на смерть. После чего один зигзаг лежит мертвый, а другой – уставший.
«Прямоугольник – Прямоугольник». Только под присмотром сильной фигуры (квадрата или треугольника).
«Квадрат – Круг», «Треугольник – Круг». Вечные претензии и обиды.
«Квадрат – Зигзаг». Только в целях саморазвития их обоих. И желательно под руководством зрелого треугольника.
«Квадрат – Треугольник». Хорошая «западная» пара (домик). Треугольник задает направление, квадрат обеспечивает тылы. Типичный пример – «босс-секретарша».
«Круг – Зигзаг». Хорошая «восточная» пара (инь-ян). Зигзаг дает кругу новизну и впечатления. Круг – обеспечивает зигзагу тепло и уют. Типичный пример – «артист и его верная жена».
«Прямоугольник – Треугольник», «Прямоугольник – Квадрат». Возможно, но трудозатратно. Хотя очень полезно для прямоугольника.
Тест 6. «Приятно ли с вами общаться»
Отвечайте на вопросы «да» или «нет».
1. Вы любите больше слушать, чем говорить?
2. Всегда ли Вы можете найти тему для разговора даже с незнакомым человеком?
3. Всегда ли Вы внимательно слушаете собеседника?
4. Любите ли Вы давать советы?
5. Если тема разговора Вам не интересна, станете ли показывать это собеседнику?
6. Раздражаетесь ли Вы, когда Вас не слушают?
7. У Вас есть собственное мнение по любому вопросу?
8. Если тема разговора Вам не знакома, станете ли ее развивать?
9. Вы любите быть центром внимания?
10. Есть ли хотя бы три предмета, по которым Вы обладаете достаточно прочными знаниями?
11. Вы хороший оратор?
Подсчет очков. Если Вы ответили положительно на вопросы 1, 2, 3, 6, 7, 8, 9, 10, 11, можете засчитать себе по 1 очку за каждый из них.
1-3 очка. Трудно сказать, то ли Вы молчун, из которого не вытянешь ни слова, то ли настолько общительны, что Вас стараются избегать, но факт остается фактом: общаться с Вами далеко не всегда приятно, а порой даже тяжело. Вам бы следовало над этим задуматься.
4-8 очков. Вы, может быть, и не слишком общительный человек, но почти всегда внимательный и приятный собеседник. Вы можете быть и весьма рассеянным, когда не в духе, но не требуете от окружающих в такие минуты особого внимания к Вашей персоне.
9-11 очков. Вы, наверное, один из самых приятных в общении людей. Вряд ли люди могут без Вас обойтись. Это прекрасно. Возникает только один вопрос: не приходится ли Вам иногда играть, как на сцене?..
Интересные тесты по этикету, деловой этике, а также познанию себя, своих личностных качеств и профессиональных возможностей
Вы сможете найти здесь:
1. http://www.etiket.ru/tests.html
2. http://www.knigge.ru/tests.php
3. http://www.manners.ru/etiket.html
4. http://aeterna.qip.ru/test/
5. http://www.businesstest.ru/
6. http://www.testi.ru/rubr4.htm
7. http://www.my-test.ru/testing/people14.html
8. http://trepsy.net/
9. http://www.psytest.info/tests/
10. http://psitest.com.ru/
| Предыдущая |